“纯净水、毛巾,每年都想着我们,还建了那么好的‘户外劳动者服务站点’,守护我们的‘冬暖夏凉’!”近日,南通启东的“城市美容师”收到南通启东移动送去的防暑降温物品时赞不绝口。
南通启东移动将通信服务与社会公益有机融合,以客为亲、因地制宜建设爱心驿站。南通启东人民路营业厅爱心驿站作为省级“五星级‘安康·爱心驿站’,夏可避暑、冬可避寒、歇歇脚、喝喝水、充充电......不仅仅向户外劳动者们提供临时休息服务,更成为了劳动者们步履匆忙中的“加油站”。
打造“能量补给站” 探索服务新模式
南通启东移动人民路营业厅爱心驿站经过重新装修,各类设施重新升级,沙发、轮椅、饮水机、微波炉、充电器、老花镜、纸巾等生活用品,急救箱、共享雨伞、一次性雨衣等应急物品一应俱全,满足户外劳动者日常所需,让可感可知、可达可得的服务体验感精准触达每一位进入驿站歇脚的劳动者。
天气日渐炎热,环卫工人、出租车司机、交通民警等户外工作者,他们坚守在岗位上,为城市发展建设默默付出。梅雨天气,又闷又热,外卖小哥在闲暇之余常到店休憩,“来爱心驿站啥问题都能解决,喝水、充电、热饭、休息,要啥有啥,真不错!有时磕碰受点小伤,还有应急药品,很暖心啊!”爱心驿站受到了户外工作者的一致好评。
建设“红色加油站”开展联动服务新路径
南通启东移动人民路营业厅爱心驿站传承红色精神、弘扬红色文化,持续以党员行动为驱动,拓宽党建、服务联动发展路径,充分依托驿站党建共建联建载体,常态化开展“冬送温暖”“夏送清凉”等主题党日活动。爱心驿站的党员同志们优化服务事项,开展“提速降费”、“话费理财”等惠民服务行动,用专业高效的服务水平竭力满足群众所需所愿,实现党建带群建。
设立“法治宣教站” 丰富服务新内容
南通移动将爱心驿站作为普及法治知识的宣教阵地,组织多元化宣教活动,向户外劳动者们宣传反电信诈骗、安全生产法、民法典等法律知识,有效提升群众识别和防范反诈风险的能力,帮助群众守好钱袋子。同时与本地知名律所合作,开设“法治早市”,为有需要的户外劳动者提供贴心的法律咨询服务,并建立定期跟踪与评估机制,持续收集劳动者们所念所盼,健全长效服务机制。