春雷始动，万物向新。3月5日惊蛰节气恰逢第62个“学雷锋纪念日”，南通移动以“传承雷锋精神 传递春日暖意”为主题，组织百余名志愿者深入社区、街道、开展老年智慧课堂、反诈宣教、便民服务等系列活动，用“志愿红”绘就早春最温暖的风景线。

银龄跨越“数字鸿沟” 移动课堂暖人心

“小姑娘，这个视频通话怎么用？”“手机挂号真的不用排队吗？”在崇川区唐闸街道社区服务中心，南通移动“银龄科普课堂”吸引了30余位老人参与。志愿者们通过“手把手教学+情景模拟”方式，讲解智能手机操作、电子医保卡使用等实用技能，并重点演示防诈骗软件安装与功能设置。70岁的李奶奶学会视频通话后，现场与外地孙辈连线，笑得合不拢嘴：“以前总觉得智能机复杂，现在也能跟上时代啦！”

结合老年群体需求，南通移动志愿者还联合社区服务人员设计“诈骗情景剧”，模拟“中奖短信”“冒充客服”等常见骗局，通过问答互动教会老人识别陷阱。“课程既有意思又有用，回去我要教老伴一起学！”学员陈大爷边说边展示手机里新装的“国家反诈中心”APP。

社区服务“零距离” 便民春风拂面来

雷锋日期间，南通移动“宽带义诊小分队”成为社区“流动服务点”。在崇川区陈桥街道，技术人员为独居老人调试网络、升级千兆宽带，并检修电视盒子等设备；志愿者则开展环境清扫、楼道杂物整理等服务，让老旧小区焕发新颜。“网速快了，屋里亮堂了，心里更暖了！”83岁的陈爷爷拉着志愿者的手连声道谢。

此外，南通移动还联合陈桥街道仁和社区开展党建引领聚合力暨在职党员服务日活动，提供手机贴膜、套餐优化、垃圾分类指导等12项便民服务。活动中，“志愿红”有的与用户交流日常手机、宽带使用问题，有的指导用户优化手机设置，有的与用户交流宽带使用妙招。大家主动向前贴近用户，收集网络问题并快速解决，提升用户网络感知和移动网络口碑。

惊蛰雷鸣，志愿同行。南通移动将始终以雷锋精神为指引，深化“我为群众办实事”实践，用数智化服务赋能社会民生，让“志愿红”成为城市文明最温暖的底色！