三月春风处处暖，雷锋精神代代传。为大力弘扬 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，南通移动如皋分公司党团员志愿者进入西城花园小区，开展“学雷锋志愿服务月” 活动，用实际行动传承和践行雷锋精神，为小区居民送去温暖与关怀。
开启暖心专属服务“旅程”。活动当天，志愿者们义务为老年人讲解智能手机、互联网产品使用方法，“来，叔叔阿姨，这个地方轻轻点一下，就能打开微信啦。” 志愿者们蹲在老人身旁，手把手地教，一个步骤接着一个步骤，不厌其烦，他们用实际行动诠释着 “心级服务” 的理念。在志愿者们的悉心指导下，老人们开始熟练地操作起智能手机，感受着数字时代带来的便捷。与此同时，通过发放宣传资料、真实案例分析等方式，向居民们普及电信网络诈骗的常见手段和防范方法，面对一些老人的疑问，志愿者们详细讲解，“阿姨，要是接到陌生电话说您中奖了，让您先交钱，可千万别信，这准是骗子的套路。” 志愿者们一遍又一遍，直到老人们完全理解，切实为居民们筑牢防诈骗的思想防线。此外，志愿者们还为小区居民普及了生活中的“民法典”。
宽带“义诊”送到家。得知10号楼101室的张女士家网络电视无法正常使用后，志愿者们迅速行动，立即安排了网络工程师上门进行检测。经核查确认，问题出在张女士家的网络电视尚未调试妥当。对此，张女士感慨万分地说：“真是太方便了，不用出门就能享受到如此周到的服务，真正满足了我们的需求！”据了解，如皋移动公司此次针对小区内10余户有网络需求的居民，主动上门服务，为他们解决网络难题。工作人员为用户进行了光猫调试、线路整理等工作，以确保每位用户都能享受到稳定且高速的网络服务。
如皋移动将持续做优“心级服务”，真正将服务深化于心、内化于行，切实提升客户感知和满意度。