1月20日，杭州海底捞火锅西湖店的“冬日暖心驿站”，迎来了一批奋斗在一线的新形态就业劳动者。“冬日暖心驿站”是由浙江潮新闻和杭州上城区湖滨街道共同发起，联合海底捞火锅和滴滴代驾，在杭州两家海底捞火锅门店（西湖店和西湖工联cc店）以及24小时“尚小驿”服务驿站试点打造。
“为了让更多新就业群体感受到社会各界的关怀，我们特意打造了这样一个冬日暖心驿站，并邀请部分代驾司机、骑手代表，来海底捞餐厅享用一顿暖心年夜饭。”海底捞火锅浙江区域副总侯晶表示。
在暖心年夜饭的活动现场，杭州上城区委社会工作部领导为海底捞火锅颁发“爱‘新’商家”牌匾。海底捞火锅浙江区域副总侯晶与湖滨街道一起发起“骑手友好商圈”倡议。侯晶表示，“与人为善，融入社区，是海底捞始终践行的价值观。我们特推出新就业群体专属优惠、专项服务等项目，让骑手们感受到来自社会各界的关怀和温暖”。
海底捞火锅浙江区域副总侯晶介绍，由于海底捞餐厅营业时间持续到凌晨，常常有客人需要代驾等服务，“代驾司机、外卖员等新形态就业劳动者们，是海底捞的重要伙伴，也是海底捞服务的延伸，我们希望在海底捞餐厅为他们提供一个休息区，用心意温暖他们，再让他们把一份份温暖送到顾客面前，实现‘温暖接力’。”侯晶说。不少骑手在现场表示，由于春节要坚守岗位，许多伙伴都留在杭州过年。“在冬天一起吃顿火锅年夜饭，感觉很温暖。”一位滴滴代驾司机说。
据了解，海底捞自2024年12月启动“暖新驿站”项目，首批“暖新驿站”分布在北京、成都的80余家海底捞火锅门店。此次在杭州，海底捞火锅将开放西湖店和西湖工联cc店的部分区域，与潮新闻、杭州上城区湖滨街道和滴滴代驾联合打造专属的“暖心驿站”。西湖工联cc店经理朱国礼介绍，驿站将为代驾司机等新就业群体提供免费饮水、手机充电、临时休息、应急医疗等暖心服务。
同时，海底捞火锅杭州区域的41家门店，都将积极参与关照新就业群体的公益举措，“除了为新就业群体提供免费饮水、手机充电等暖心服务外，门店还为他们提供部分菜品88折优惠，希望他们在忙碌的工作之外，也可以来海底捞好好吃一顿火锅，安心享受一顿饭。”海底捞火锅浙江流动党员工作站负责人吴静说。
在日常点滴中，海底捞门店不断践行着对新就业群体的关照——为辛苦打拼的一线奋斗者们，提供一个温暖舒适的休息区，当他们困了、累了，可以来海底捞门店歇歇脚，给手机充电，无论是寒冬酷暑，都能喝上一杯热水或冰饮。
与人为善，融入社区，是全国上千家海底捞火锅门店始终践行的价值观。未来，海底捞也将继续发挥品牌的力量，传递快乐和温暖。
