李晓松,军人出身,中共党员,1991年1月出生,潍坊联通高密分公司城东营服客户经理。给我的第一印象:年轻、俊朗、坚毅、果敢。工作中,他雷厉风行,善于攻坚,不怕苦不叫累,只要用户有通信需求,打他电话保证到,不管刮风下雨,他都用心服务。
奋斗作序,谱写华章。李晓松作为一名普通的客户经理,从2022年11月入职高密联通公司,短短两年多的时间就实现了由一名军人到联通员工的华丽转身。他的各项重点业务指标完成位居全市专业线前列。先后被公司评为最美逆行工作者、铁军员工、先进个人等荣誉称号,因工作成绩突出,又被潍坊联通授予“优秀共产党员”称号。他,奉行“奉献不言苦,追求无止境”的人生格言,始终秉承“客户至上”的服务理念,以不达目的不罢休的精神,执着对待工作。同时,他又以一名共产党员的高标准严格要求自己,时刻牢记党员的责任和使命,以高度的责任感和使命感不忘初心,认真践行先锋模范带头作用,快速适应了新的工作环境,完成了由一名军人向一名联通人的身份转变,为联通事业的发展和客户的满意付出了不懈努力。
追求卓越,不负韶华。善战者,立于不败之地,而不失敌之败也,唯有主动迎战、担当作为,才能赢得胜利、求得发展。在部队荣立“三等功”一次,多次被评为“四有优秀士兵”和先进个人。转业进入联通公司后,依旧发扬部队优良作风,始终以党的事业为重,将党的宗旨贯穿于工作始终,认为客户在哪里,哪里就是他的战场和阵地。始终保持对工作的热情和敬业。对小CEO分配的各项业务发展指标积极接受,从不抱怨,始终以积极努力的心态去营销去完成。工作中他深知客户是公司的生命线,因此始终以客户需求为导向,尽心竭力为客户提供优质、高效服务。认真研究市场动态和客户需求,不断拓展业务领域,积极推广联通新业务新产品,为公司业务发展开辟新局面。为提升自己的营销水平,白天进社区营销工作忙,他就利用晚上时间学习业务,无论是移网、全屋光WIFI、融合新增,还是FTTR等业务都深深刻印在脑海中,跟用户介绍业务时注意寻找切入点和突破口,能说进用户心里去,让用户听了踏实可信,大大提高了办理业务成功率。无论是新客户还是老客户,只要有需求他总是无条件耐心服务好,用自己的热情、真诚和专业,给予他们最好的帮助、建议和服务。记得有一次在天福世纪城营销时,李晓松碰到一位在家里做家俱售后客服工作的李姓客户,因业务需求对上网速率要求比较高,他就建议客户换上联通全屋光WIFI试试。办理安装业务后经测试,全屋无死角,信号全满全覆盖,用户非常认可和满意。随后又摸起手机,打电话询问其新近装修房子定制家具的客户,问他们有没有安装宽带网络的需求,经其联系推介,又有4家客户办理了联通光WIFI业务。其良好服务赢得用户的认可和赞誉,称赞其为“金牌服务”。
只有干出来的精彩,没有等出来的辉煌。李晓松以担当作为和务实发展,有力诠释了一名优秀共产党员的责任与担当,在他的身上,我们看到了共产党员的先进性和模范性,也看到了联通人拼搏奋进、追求卓越的精神风貌。他是一位充满活力和激情的客户经理。他以出色的服务品质、良好的客情关系以及乐于学习,不断开辟业务渠道的能力备受尊敬。他的成功不仅来自于他在销售领域的卓越表现,更源于他对客户的真诚关心和用心付出。凯歌而行,不以山海为远;乘势而上,不以日月为限。在下步工作中,他将不断挑战自己,拼搏进取,勇毅前行,用自己的勤勉敬业、务实作为和担当尽责,为公司行稳致远高质量发展做出自己应有贡献。(綦富)