潍坊联通昌邑分公司积极响应政企中心交付工作,自主实施昌邑宾馆网络优化升级改造项目,助力重点客户网络质量提档升级。
近几年,随着科技的飞速发展和人民群众对美好生活的向往不断增强,昌邑宾馆部分老旧楼房的网络已不能适应宾客日益增长的通信需求。为此,昌邑宾馆此次改造,是为南楼、东楼和北楼130个房间以及前台、餐厅等区域的网络做全面优化升级改造,把原先的宽带改成光纤连接,同时把有线电视改成我公司的产品,大约需要放线安装宽带电视各150部左右。客户要求我们必须在最短的时间,最高的质量,尽最大可能在不影响宾馆正常运营的基础上完成网络优化升级改造工作。
需求就是命令,效益就是任务。签订合同的同时,昌邑网络自主运营BU马上统筹准备材料,协调组织网营中心人员和工单少的智家共同参与施工。因为该区域都是早期的楼房,穿线难度大,客户要求高,房间内要求横平竖直、整整齐齐,并且要穿插施工,避开有客人的房间;走廊内穿线有的要上天棚顶,很多地方空间狭窄,上面满布各种网线电线,人在上面只能弓着腰甚至趴着;有的地方没有天窗直接上不去,就得把走廊的小灯慢慢拆下来,伸进手去用PVC管试探着把线穿过去,再给把灯装好,大家伙儿经常都是脸上灰一道黑一道,汗水湿透衣裳,连续奋斗了一个多月,终于把大部分房间都装上,只剩下最后的难题:东楼西侧两个房间无路可走,线从哪也穿不过去。分管副总吕善涛亲自来到现场,和宾馆王主任再三研究,决定从外面二楼平台下去,裸露的地方用白管套上,沿着落水管绑扎固定整齐,打眼进房间,最后终于把该项工作圆满完成。
项目完成后,昌邑宾馆对网络自主运营BU团队的专业能力与服务质量给予了高度评价,不仅解决了室内信号覆盖的痛点,更在提升客户体验、增强业务连续性方面发挥了重要作用。