为做好迎新工作,有力彰显联通形象和央企担当,让广大师生和家长切身感受联通品牌服务的关怀与温暖,享受家一般的温馨,山东潍坊联通高密分公司精心打造高校秋开高品质服务,赢得了广大师生和家长的一致好评。
为切实做好迎新工作,高密分公司制定完善了青岛科技大学(高密校区)校园秋开部署方案,各部门各专业线通力协作、密切配合,引导、解释、受理、登记、支撑各环节按部就班、有条不紊进行,有效保障了校园秋开工作的有序开展。公司领导靠前指挥,现场指导,鼓舞士气。为协调各战队有序开展好校园迎新,公司建立了“2024青岛科技大学秋开协调支撑群”,及时帮助解决秋开过程中遇到的开卡不成功等问题。同时,还注重发挥校园营业厅、创业社、帮扶先锋队、新入职大学生员工作用,精心做好新生的引导报到及服务工作。
在秋开现场,每一个场景都能看到联通人奋斗的感人身影,顶着高温,流着汗水,坚守在各自工作岗位。接站组帮助学生搬运行李;校园组引领报到,为外地学生家长指引道路;营销组耐心讲解校园卡套餐;服务组提供帐篷、板凳、热水、矿泉水等。为有效提升学生用网感知,公司在校内联通营业厅建立了服务咨询点,根据学生不同需求,建立反馈渠道,收集学生对网络和套餐的意见和建议,在最短时间内及时响应,不断改善网络服务质量,提升用网感知。
秋开结束,已接近晚上10点半。一天下来,极尽疲乏;尽管很累很辛苦,但感觉很充实。我们参与了、努力了、坚持了,就是胜利。(綦富)