秋高气爽的开学季，桂林旅院动感营业厅开厅迎新。焕然一新的动感氛围吸引了广大新生前来咨询办理，营业现场忙碌而有序。但就在现场忙碌之余，总有一阵阵的“喵喵”猫叫声传来。然而，大家四处检查也未见不见猫咪的身影。厅经理李宁安排好工作后，循着声音仔细摸排，搜遍了各个角落，最后确认了猫咪的位置——在营业厅的墙壁隔层。凭着对房屋结构的熟悉，李宁判断应该是从楼上的吊顶缝隙掉入了墙壁的夹层内，而从稚嫩的猫听声判断，这应该是一只刚出生不就的小奶猫。确定了小猫的方位后，李宁立即联系了电工师傅，打开广告架，拆除了墙面的电源插座，通过插座的入孔找到了被困得瑟瑟发抖的小奶猫。
原来在暑假关厅期间，隔壁店面家的猫妈妈“溜达”到营业厅的吊顶棚上，并在里面产下了四只幼崽。因隔壁店面主人还未开店，李宁和电工师傅一同把救下来的猫仔送回了吊顶上的猫妈妈身边。
本以为可以消停的小猫，却在两天后再次掉落进夹墙里。但这次掉落的位置却没有那么幸运。通过声音判断是在墙壁的中间位置，要想取出小猫，只能在对应的位置凿一个洞把小猫掏出来。李宁联系了维修师傅，一同循着猫叫的声音，找准位置开始凿洞。为避免伤到小猫，凿洞只能以最轻的幅度一点点敲，边敲边往外掏凿下来的碎渣，经过大半个小时，终于凿穿了一个巴掌大的洞。然而透过洞往里看，却并没有见到小奶猫，也没有听到小猫的叫声了。李宁和师傅以及厅里的学生一起想办法，通过各种食物、小玩具想逗引小猫出来，最后只能抱来母猫，由母猫来召唤小奶猫。大家反复尝试了几次后，终于把小奶猫从夹墙里解救出来。为避免小猫再次掉入，李宁在吊顶为猫妈妈加垫了一层纸板，在猫主人领回之前搭建起一个临时的安全猫窝。随后的几天里，小猫再也没有掉落，直到隔壁店面的猫主人把猫领回家。
据悉，桂林旅院的学生们喜爱宠物，对猫妈妈和小奶猫们关注有加，他们目睹了移动人仗义救猫的举动后非常欣慰。有学生说：“中国移动的员工对小动物能如此关爱，说明都是有爱心的人，移动的网络和业务值得信赖！”与此同时，猫主人一家也对旅院动感营业厅救猫的行为感激不已，有效增进了营业厅与周边商铺的和谐营商氛围。
当前，热力四射的迎新服务还在继续，而动感厅两番凿开板子救猫的故事在校内也传开了，成为学生口口相传的热门话题，引得一众学生纷纷来营业厅一睹“宠猫小哥”李宁的风采。据了解，本次凿开夹层板，并没有带来任何损失，李宁等人已经找到板材补上。李宁表示：“我们做营销，要真正做到客户的心里，才能让他们走进我们的厅里。”