又到开学季，为保质保量完成秋季高校迎新宽带装维工作，确保家宽各项服务指标达到要求，中移铁通武汉分公司多措并举，全力护航2024年秋季高校迎新工作。
一是专题讨论，实地考察，制定迎新装维保障方案。自8月中旬以来，该分公司数次召开协调会议，从筹备、策划迎新工作相关事宜，以及布局、人员职责分工和装机物料的准备、侧重点敲定、各项政策的确定，到突发事件的处置等都进行了全面深入研究，并要求管内区分与各高校后勤部及移动区分保持沟通联系，确保顺利进校开展迎新装维服务工作。
二是确保技能培训达标。该分公司于8月25日前实施并完成对管内新定岗人员、临时装维人员（在校学生或其他人员）以及自维和计次人员100%比例培训工作。培训重点是N业务的作业流程和常见故障处理，要求人人具备现场开通1+N业务的能力。在此基础上，分公司智家组将对现场装维人员进行随工检查，内容重点在N业务的开通、智慧装维APP、和TV有线接入，智能网关安装等，及时将检查结果进行通报。
三是召开2024年高校迎新保障启动会。8月27日，该分公司以“现场会+云视讯”方式组织召开由武汉移动网络部、云响中心负责人及相关人员；分公司维护业务部、销售业务部、家集客项目部负责人及相关人员；各区分公司经理，社区经理代表；区分维护经理、销售经理、网格长参加的启动会。会上，武汉铁通主管领导与14个区分经理逐一签订2024年“高校迎新”装维保障攻坚战责任状，确保9月30日前高质量圆满完成校园宽带安装目标。 （田桂荣）