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记者简介
 孙路
2000.8-2005.3   扬州电信分公司  市场部、客服部  综合管理
 2005.4至今     扬州铁通分公司  市场部、综合部  副经理
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扬州移动开展“心级服务”客户体验活动

2024年8月26日 17:44 CCTIME飞象网 作 者:孙路

   近日,中国移动江苏公司扬州分公司开展“心级服务 龙行龘龘”客户体验活动,借力当前文旅热趋势,邀请客户走进扬州各大景点,畅享不间断的移动网络服务直观感受移动“心级服务”品牌的魅力与关怀

本次主要采用快闪方式,选取瘦西湖、大明寺、个园、东关街等著名景点,投放活动主题打卡装置,鼓励客户用镜头捕捉一个美好的瞬间,并利用中国移动云盘的强大功能,将这些珍贵记忆存储。在欣赏扬州美景的同时,客户也能亲身感受到中国移动服务的便捷与高效。

“小伙子,帮我们也拍一张照片吧!”在瘦西湖门口,一对银发老人对移动工作人员说到:“退休以来,我们就开启了“走遍中国”之旅,移动网络信号就是好啊,不论走到哪里都有信号,我们老两口心里也就更踏实。”

一对好哥俩被“龙行龘龘”精美的打卡装置所吸引了,妈妈为他们拍照留念。现场的移动工作人员帮助他们把照片上传到了中国移动云盘中,短短几步操作,这一美好时刻就被永久储存。年轻妈妈开心的对移动送上了美好的祝福:“以后我再也不用为照片存储问题而烦恼了,祝你们在服务上越做越好!”

活动现场移动工作人员还开展了5G网络测速,客户意见收集、反电信网络诈骗宣传等公益活动,通过与客户面对面的接触,展现了移动“以客户为中心”的服务理念。展望未来,扬州移动将不负客户的厚望,持续创新,努力前行,为客户提供更加优质的服务体验。

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