在炎炎夏日的灼烤下,当大多数人选择躲进空调房享受清凉时,有这样一群身影,他们身着统一的蓝色工装,穿梭在如皋的大街小巷,头顶烈日,脚踏热土,用汗水诠释着责任与担当,他们就是南通如皋移动公司的宽带装维团队。在这个“暑”气逼人的季节里,他们以实际行动诠释了“暑”不尽的优质服务,用辛勤的汗水“汗卫”着这座城市的通信网络畅通无阻。
牵线织网,服务不降温
夏日炎炎,酷暑难耐,空调、WIFI缺一不可。上午11:00,如皋移动公司智慧家庭工程师范钦虎接到紧急的宽带安装任务,为了让用户早点使用上移动网络,他第一时间与客户预约上门安装时间,准时赶往客户家中。在骄阳之下,他头戴安全帽,身着工作服,顶着高温炙热拉网牵线,有条不紊地进行室外作业,任凭汗水在脸颊肆虐,只为尽快为用户点亮网络之光。范师傅用优质的服务和专业的技能,争分夺秒“火”速为客户开通宽带,赢得了客户的10分满意。他边擦汗边笑言:“一到夏天就是这样,衣服湿了又干,干了又湿,现在暑假期间,上网高峰期,我流点汗没事儿,只要大家舒舒服服上网,用着满意就行。”
通信保障,经受“烤”验
下午3:00点高温模式开启,如皋移动公司智慧家庭工程师郭宏军,接到某小区一位移动宽带用户报障,没有丝毫犹豫,即刻背上沉甸甸的工具包,火速赶往用户家中。为抢抓时间他直接在毫无遮蔽的阳光下,对线路排查、检测,修复受损线路。作业现场他头戴厚重的安全帽,晒得脸颊通红,汗水如同细雨般不断滴落,浸湿了衣衫,但他全然不顾,心中只有一个念头——尽快为用户解决问题。经过一个多小时的不懈努力,受损的线路终于被成功修复。当宽带重新恢复畅通的那一刻,郭师傅的脸上露出了欣慰的笑容。他深知,这不仅仅是一次简单的维修,更是对用户信赖的回应,对服务承诺的践行。面对用户的点赞,郭师傅憨厚一笑:“您的满意就是对我们最大的称赞!”
迎战高温,筑牢防线
据了解,南通如皋移动为排查网络安全隐患、消除潜在故障,确保高温天气中基站的平稳运行,技术人员加大对核心机房、偏远基站、传输线路的巡检和维护频次,同时抽调专业技术骨干,实行24小时值班制度,实时监测故障告警情况。在如皋九华一基站处,基站设备在太阳暴晒下散发着热浪,技术人员小丁正专心对传输线路、机房用电设备、机房制冷设备等进行巡检巡查,在室外38度的高温下,他为全力保障各用电设备正常运行,即使汗珠迷住了眼睛,仍然埋头苦干,坚守住岗位,用心诠释“敬业温度”。
每一滴汗水都闪耀着价值的光芒,每一份坚守都承载着深远的意义。正是这样一群无畏的移动人,他们不惧头顶烈日的炙烤,勇于挑战高温的极限,用汗水浇灌出通信世界的别样“清爽”。