在潍坊联通昌邑分公司，有这样一位令人钦佩的客服业务主管——刘启堂。他自参加工作以来，始终保持着对工作的高度热情与执着，用实际行动诠释着“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的精神内涵。
刘启堂在平凡的工作岗位上，扎实地完成着每一项本职工作。无论是面对复杂的业务流程，还是各种棘手的问题，他从不退缩，总是全力以赴。他力求精益求精，不放过任何一个细节，以确保工作的高质量完成。这种对工作的严谨态度和敬业精神，为他赢得了同事们的广泛赞誉和尊重。
在日常工作中，刘启堂是一个爱思考、善于找办法的人。他不满足于按部就班地完成任务，而是精于心、匠于行，不断探索创新的工作方式和方法。他的智慧和努力，常常为团队带来新的活力和突破。正是因为他的这种特质，使得他在面对各种挑战时都能游刃有余地应对。在2022年当公司领导把客户服务的业务交给他时，他深知这项业务的繁琐与困难，但是他毫不犹豫的接下了这副重担，在接下来的日子里，他认真钻研各类业务，努力学习与客户的沟通方法与技巧，使得潍坊联通昌邑分公司的客户服务工作，稳步提升，他还将工作的触角延伸到工作流程的各个方面，理顺各项业务流程，防“投诉”于未然，将服务理念贯穿于生产经营工作的全流程，从而使得各项业务顺畅了许多，许多同事为他竖起了大拇指。潍坊联通昌邑分公司的客户服务工作也逐渐走在了全市的前列，得到了同事们的一致好评和赞扬！
2023年度，刘启堂实至名归地获得了“潍坊联通客户服务工作先进个人”称号。这一荣誉不仅是对他过去工作的肯定，更是对他未来的激励和鞭策。他以自己的行动，为身边的同事树立了榜样，成为了大家学习的楷模。
刘启堂虽然平凡，却散发着耀眼的光芒。他的事迹激励着每一个人，让我们明白，只要在自己的岗位上坚持不懈、努力奋斗，就一定能创造出不平凡的业绩。