月初做好规划,实施过程管控。按公司考核指标规划到人,营业员按每天目标管控,智家按周目标三天一调度管控,密切关注到每个人的指标,在规定目标控制的时限范围内,允许员工自由规划时间,自由发挥,不过度干预,如果规定的时间内达不到进度的,那就要进行强干预,当天不破0的,下午小夜场进场景至少打卡3户发群.确保每个周期不会有掉队的,对规划周期内不达标员工进行一对一持续拉练帮扶,直到员工赶上进度为止。
以身作则做表率,身先士卒讲担当。营服CEO孙海娜遇到事情不推脱、不卸责,把员工反馈的事情记在心里,及时给予解决方案.不时寻问一下员工工作中遇到的困难,在晨夕会上拿来大家一起分析想办法,集思广益商讨一个最佳解决方案。对营服内出现的投诉涉及员工服务态度业务受理差错不知情订制等范围的首先要选择相信和肯定自己员工,只有彼此信任,才能让团队更加和谐高效.跟员工一起还原事情真相,找到突破口,对于需要赔礼道歉安抚可以解决的,CEO孙海娜主动承担责任,协助员工处理,让员工没有后顾之忧,心无旁骛去发展业务。在城东营服,论个人业绩没有一个拔尖出众的,但大家聚在一起,抱团取暖,充分利用每个员工的优势,通过互补与协作,实现了一加一大于二的效果。验证了团队的凝聚力和团结性是每个成功组织的基石。
奖罚分明立规矩 松驰有度有温情。没有规矩不成方圆。在城东营服内部小群里,每月都根据公司总目标设立明确的奖罚制度,奖优罚劣及时兑现,总体来说奖的多罚的少,罚的金额后期也会因为这个员工某项突出贡献单独拿周达标奖励去补发. 最终营造一个比学赶超的好氛围。劳逸结合,松驰有度。俗话说得好,人无千日好花无百日红,根据公司按排,城东营服提前做好规划踩好公司调度节点。周一到周六的指标按自己的能力来,如果当天所有人的指标都赶不上进度那就直接放弃,让大家按点下班回去休息调整状态第二天重新开始,确保第二天的指标顺利完成,让工作有个起伏点,不至于所有的人一直处在紧绷状态,持续拉紧导致崩盘.营服业绩突出的月份超额的奖励,拿出一部分组织团建,让员工感受到集体的温度和快乐,调整好状态以更好的姿态投入到下一步的工作中。
一个人的力量是有限的,一个团队的力量是无穷的,团队有了凝聚力,大家团结一心才能创造出卓越的战绩。6月份,城东营服计划69部,实际完成91部,完成率全昌邑市第一。