从“烟花三月”到“五一”小长假,扬州文旅市场持续升温,各大景区迎来客流高峰,主管部门在出行安全和服务质量的全流程监管方面面临巨大压力。扬州移动通过5G技术,为旅游景区“出谋划策”,培育“文旅+”新业态新场景。
在运河三湾景区,作为扬州旅游新地标,中国扬州大运河博物馆吸引了大批的游客前来参观。扬州移动打造的全新触点5G智慧消息平台,通过大数据+人工智能的方式,创造性地利用5G消息对旅游、文化、周边等几十个具体场景切入,为游客提供更智能化的旅行体验。基于大数据的能力,可对过境游客推送欢迎信息及各种便捷的衣食住行的小贴士,游客无需下载APP无需关注公众号,即可简单快捷的获取各类信息。同时,游客可通过5G消息获得实时的应急信息和指导,及时处理旅游突发事件,保障旅游体验安全无忧。
扬州移动充分发挥5G网络优势,推动5G与物联网、虚拟现实、增强现实等技术融合,通过5G+高清摄像头、5G+无人机等应用,赋能景区智慧化管理,提升游客出游体验。在邵伯湖风景区,景区与扬州移动联合早早做好准备,完善高清数智监控系统,在原有监控基础上对靠近水源地域进行监控补盲,同时调整监控的位置与探头角度,确保视线无遮挡,360度无死角;同时,打造大数据客流分析系统,实时显示目前景区内实时人流以及游客驻留时长等有效信息,引导游客进行错峰游览,为游客观光提供“智慧”引导,也为景区工作人员提供了帮手,“按照人均2小时的游玩时长,我们也制定了应急预案,当景区达到最大承载量时,工作人员也会及时进行分流引导”,邵伯湖景区王主任如是介绍。
庞大客流量的背后,离不开有效调度与智慧化管理。依托扬州移动的大数据和算力优势,“一屏观全局”的智慧化管理模式,可成功助力景区客流量的实时掌握。依托扬州移动打造的高邮全域旅游智慧平台项目,通过全域旅游大数据中心对景区、酒店、餐饮等旅游资源进行管理,利用数据分析系统进行旅游客流量分析、旅游客结构分析、景区车流分析等,并对接视频监控系统,按景点展示高邮市区域内实时视频监控画面。还基于全域手绘地图,搭建实现GPS定位、一键导航、语音讲解、图文介绍、公共服务、线路规划、吃住行游购娱推荐、以及更多营销功能的集图、声、文、位置、点位、动线为一体的综合导览服务平台。游客通过关注微信公众号“好事成双在高邮”,可在在线购买门票、查询当地美食、住宿预订等,一键式解决“去哪玩、怎么玩”的问题,做到“人未出户,攻略先知”。
科技让旅游更“智慧”,智慧让旅游更美好。下一步,扬州移动以党建为引领,以服务和民生为根本,以党建赋能智慧旅游,将助力打造更完善的智慧景区数字服务,创新智慧文旅新模式,从动旅游行业向信息化、科技化和智能化全面发展,开启智慧文旅新时代。