为了提升宽带用户使用感知以及客户满意度，近日，扬州宝应移动组织党员志愿者开展“ 宽带义诊进社区”服务活动。
据了解，此次活动是为了切实了解宽带用户使用感知。为此，扬州宝应移动组织开展“宽带义诊”进社区服务活动，安排党员突击队技术人员为客户免费提供上门宽带义诊服务，针对有需求的家庭宽带客户进行一对一宽带测速、指导选择和使用路由器、帮助调试互联网电视、现场解答和处理宽带使用问题，解决用户宽带使用过程中的“疑难杂症”，以及老旧光猫、电视机顶盒替换等便民服务，提高用户上网感知，同时宣传病毒查杀等知识，切实把移动优质贴心服务送到客户家中，打造用户满意的家庭宽带服务。 家住爱民小区五楼的张叔叔说道：“现在移动公司服务太贴心了，直接安排装维师傅上门给我们面对面讲解、现场测试，真是给我们提供了方便！”
此外，移动工作人员为子女不在身边的老人讲解智能手机使用方法和普防电信网络诈骗的相关知识和信息，增强老人的警觉性和识别能力，提醒老人们守好自己的钱袋子。
通过此次活动，进一步增强了扬州宝应移动为民服务意识，践行了“心级服务”的服务宗旨。后期，扬州宝应移动将继续践行央企责任，不断满足人民群众对美好数字生活的向往。