为积极落实乡村振兴战略,助力地方经济发展,5月 23日- 25日,昌邑分公司组织所有营服CEO、业务骨干、党团员尖兵共计50余人进驻昌邑市第二大村西永安开展“我为党旗添光彩,再建新功走在前”大兵团主题营销活动。三天时间,坚持领导躬身入局,党团员身先士卒,进万家、问需求、解难题,累计发展融合等效82部,FTTR82部,宽带78部,村内市场占有率由营销前的38%提升至45%。
提前部署,网络优化。为确保本次活动效果,打造中国联通网络差异化竞争优势,构建“占得上、驻留稳、体验优”的精品网络,提升用户感知,减少装维等待时限,昌邑分公司在进驻村庄营销之前,便安排由分管副总吕善涛带队,对营销区域线路分布、移网信号、PON口资源等进行摸底调查,发现PON资源不足的及时进行扩容升级,对移网站点的领区关系、切换数值等进一步优化,保证信号覆盖强、质量优。对村内线路重新进行梳理规整,实现便受理便装机,从而为下一步进村营销奠定坚实基础。
村委攻坚,协同作战。为使本次活动取得较好效果,昌邑分公司成立了由公司党总支书记、总经理刘国栋任组长,分管副总徐超妮任副组长,市场部主任、文山营服、李家埠营服CEO为成员的攻坚团队,积极与西永安村委、村里能人充分沟通并获得大力支持,提前两天在该村多个村民群广而告之“公益网络达标测速及联通健康水站”便民服务活动,利用村大喇叭循环播放FTTR的优势及上门测速服务通知,打消用户戒备,降低村民对入户测速的反感和警惕心,主动赢得先机。努力与村干部积极结合,利用村委站台、喇叭广播、群里接龙,村民现场免费领水等活动,实打实的吸引农村客户。
摸清底数,精准营销。实实在在的成效得益于事前的充分准备。营销活动前期,昌邑分公司提前梳理西永安村本网及异网用户用户清单,确定目标用户后合理分类,针对高套餐用户主要是搭载FTTR、10GPON业务政策进行推广,低端套餐用户匹配相应的承诺抵消政策,有副卡的用户搭载金融办理基础业务年包,保证目标用户可以适配到每一项业务政策,对能搭载业务不错过不放过,成功完成预期制定营销目标。
前后联动,攻坚克难。成立由各营服尖兵、后台帮扶骨干、党团员模范代表等组成的25支战役小分队,分组打擂,竞赛PK。市公司云网中心、后台帮扶人员全程参与,明确发展目标,固化标准动作,管控过程执行,最大限度保障活动的有效开展。每天活动现场气氛热烈,参展队员热情高涨,采用两人一组搭档入户的营销形式,按照预定区域分片作战。严格执行“两晒四打卡”标准动作,晒成交单、晒入户照、上午、下午两次水印打卡,不达目标誓不收兵。总经理刘国栋连续三天现场靠上,与基层员工铿锵一气,共同奋进,发现问题,解决问题,对不达标人员实时沟通,及时纠偏,每天两次复盘,总结经验,补齐短板,以利再战。全体参战队员始终保持“拼”的勇气、“拼”的劲头、“拼”的状态,凝聚起攻坚克难的强大合力,着力推进本次营销目标的全面达产。文山营服CEO齐婷婷发挥人脉广、熟人多的优势,全力拓展市场。5月23号当天就成交FTTR12套,她说“没有什么业务是跑不了来的,只要想去做就会有成效”。当她在一村民家中营销过程中,发现该村民因家里面积大,网络覆盖不全造成网速不稳定后,她按用户每月平均出账情况为用户配档了专属的FTTR政策,并以副卡金融的形式为用户添加增值业务年包,在现有出账的基础上成功为用户提值增收30元,达到了企业增收客户满意的双赢效果。