在习近平新时代中国特色社会主义思想的引领下,柳州移动融水分公司秉持高质量发展理念,聚焦网业协同,积极开展了2024年“领题破题 合力攻坚”主题实践活动。通过实施强化基础与赋能提升的双重策略,全力推进强基赋能与精细管理,提升网络质量与装维服务水平。
柳州移动融水分公司积极响应市场需求,携手属地合作单位,组建了一支精英团队——“超越战队”。该团队针对县城组、乡镇板大片、乡镇贝江片等不同区域,深入分析属地服务短板,细化工作任务,全力攻克上门服务难、网络疑难杂症、资源不足等难题。在推进过程中,分公司精细规划日程、强化装维队伍管理,加强疑难用户梳理,携手各专业团队合力攻坚,成功破解了传输资源、传输长路由等长期困扰的疑难问题,同时,创新性地建立了大小网融合机制,大幅提高了网络维护效率,加强了日常跟服工作,确保维护指标按时按质完成。
在永乐镇荣山村,移动公司的技术人员深入分析疑难点,提出了切实可行的解决方案。经过与无线专业的紧密合作,在荣山基站增加了PON口拉远设备,并将荣山村的PON口全部割接到这一拉远设备上。这一举措不仅成功解决了长期存在的弱光问题,还一举解决了上联导致的互联网电视质量不佳的遗留问题,让村民们重新享受到了高质量的网络服务。
在汪洞乡茅坪村三岔屯的用户也曾频繁遭遇上下线的困扰。技术人员经过核实发现,上联路由经过PON口拉远设备,而远端基站室外柜的空调设备已经损坏,导致设备在高温下运行不稳定。为了彻底解决这一问题,他们迅速协调无线专业修复了基站空调,并与传输、家宽专业紧密合作,对主干线路纤芯、模块设备、尾纤、分光器等进行了全面的排查和更换。经过一系列的努力,终于解决了用户频繁上下线的疑难杂症问题,让村民们重新拥有了稳定的网络服务。
接下来,柳州移动将继续努力,进一步巩固并提升有线网络满意度领先的目标。