潍坊联通昌邑分公司党总支本着“急一线之所急，解一线之所忧”的支撑理念，发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为公司客户服务贡献力量。
潍坊联通昌邑分公司党总支坚持问题导向，聚焦问题根本治理，通过“召开周调度会、重视每例申诉、夯实服务监督”等措施建立高品质服务机制，提升服务意识。一是聚焦服务基础，树立服务标准。通过强化触点服务监督治理，持续迭代服务标准，全面提升客户满意度。二是攻坚重点问题，投申诉控降。通过强化行业协同、规范三方服务、营造和谐市场氛围。强抓内部精细化服务管理、有效实施流程治理，客户服务指标排名前列，如：工信部投诉满意率、全量申告压降、携转申诉压降均有较大幅度提升。
下一步，潍坊联通昌邑分公司党总支将继续围绕主题教育重点任务，着力推动主题教育持续往深里走、往实里走、往心里走，为潍坊联通昌邑分公司高质量发展全面做好服务保障！