南通启东移动人民路沟通100店是一所省级“五星级‘安康•爱心驿站’”，重新装修后，各类设备都进行了升级换代。寒风渐起，这里却暖意融融，成了户外工作者避风的好去处。
南通启东移动人民路沟通100店爱心驿站窗明几净、设施齐全。“有些环卫工人可能觉得自己是打扫街道的，不好意思进驿站，我们就主动出去宣传，让大家了解爱心驿站就是为户外劳动者服务的，就像他们自己的家一样。”南通启东移动人民路沟通100店爱心驿站负责人樊雨花拿出一摞宣传单。“这是准备在这几天发出去的，元旦期间清洁工作量更大，我们将加大宣传力度，让更多的户外劳动者把驿站当成自己‘第二个家’。”
“爱心驿站重新装修后，设施设备更全，带给了我们更多便利。”爱心驿站重装落成后，快递小哥小张又有了落脚点，渴了有热水喝，累了有地方休息，带的饭也可以在驿站的微波炉里加热。“外卖小哥、滴滴司机、环卫工人……每天我们每天人来人往。”樊雨花说，自建成以来，驿站累计接待户外劳动者超万人。升级为省级“五星级‘安康•爱心驿站’”后，驿站进一步加大建设力度，设施更完善，用品更齐全，服务也更加体贴周到。
驿站环境好、服务优，不仅是户外劳动者的歇脚地，也是周边居民的休闲场所，大家在这里看书看报，聊聊家常，俨然成为了一个社区活动中心。负责人樊雨花拿出登记册，上面密密麻麻记着前来领取饮用水、茶、饮料的户外劳动者。“刚才搬一个大物件时，老刘不小心弄破了手。”在爱心驿站内，纺工小区张阿姨正在帮老伴在驿站包扎手指。驿站内，医用棉球、纱布、消毒水、创可贴等医疗用品整齐地摆放在医疗区域。除医用急救用品外，生活服务用品也一应俱全，微波炉、冰箱、雨伞架、充电器、饮水机、针线盒……
“对于日常需要，驿站基本都可以满足。”樊雨花说。
今年夏天气温偏高，驿站管理人员轮流值班，每天把容积不大的冰箱装满饮用水，让在高温环境下工作的劳动者们能喝一口冰水，清凉解暑。目前天气较冷，樊雨花要求驿站内的饮水机热水不能断档。“大冷天的，必须让大家能在这里吃上热饭，喝一口热水，暖身暖心。”
为更好维护户外劳动者的合法权益，驿站把法律服务当成驿站的特色，做实常态化宣传，提供个性化服务。驿站的大屏幕上，经常滚动播放《劳动法》讲解、《法律讲堂》等普法类节目。驿站与启东江海明珠律师事务所联合开展“法约三市”活动，邀请律师定期走进驿站开“早市”，开展法律咨询。“户外劳动者受教育程度普遍不太高，通过大力宣传，他们的维权意识和能力得到了提升。我们也在不断完善法律和文化知识类的服务。”樊雨花说，“我们不仅要关心他们的日常生活，还要丰富他们的精神世界，让广大户外劳动者在缓解劳动疲惫的同时，得到精神上的充实以及文化素质的提升。”
“我们将持续深入地开展爱心驿站各类主题活动，通过营业厅的爱心角落给用户带来舒心、贴心、暖心的服务体验。”樊厅长说。