基层治理需要基层工作人员“有话说”时“敢说话”,并且“有地儿说”。今年以来,为进一步拓展员工的网上言路,山东威海联通在企业综合工作平台上调整了“我有话说”栏目功能,并增加了员工对答复质量的评分机制和追问功能。
据了解,“我有话说”栏目功能调整后,威海联通员工在市场拓展、经营管理、客户服务、网络建设等环节遇到问题,以及遇到涉及员工切身利益的问题时,都可以通过匿名形式在“我有话说”栏目进行问题提交。员工问题经公司党群工作部确认分配后,会自动派发到有关职能部门主要负责人处要求指定答复。同时,员工问题和相关职能部门提交的答复意见也会在“我有话说”栏目相继直接公开,员工问题的提前公开可以促使相关职能部门履行职责,及早给出负责任的答复,相关答复也能让其他有类似疑问的员工获得解释。
威海联通党委对这一类栏目高度重视,要求各职能部门主要负责同志进一步提高对员工诉求的答复速度和答复质量,认真研究其中的问题点,不敷衍了事,以问题的答复和解决推动公司管理工作不断提升。
截至6月10日,员工已提交问题25个,并已获得相关职能部门的公开答复,单个问题点击率高达千次。有效的网上沟通进一步提高了员工参与企业管理的积极性,提高了企业的民主管理水平。