近日，上海疫情防控形势严峻复杂，防疫工作又进入攻坚期。上海移动政务云团队始终保持7×24小时在线，以“随申办”、云信服务等为当地科学防疫管理赋能。
“随申办”访问平稳通畅
“请打开您的健康码。”做实做细重点场所防控工作，打开“随申办”、查验随申码，是防疫工作中的重要一环。承载着“随申办”APP、“随申办”支付宝和微信小程序等应用的上海移动政务云，也因近期访问量的快速攀升经受着一场考验。作为“随申办”保障的中坚力量，上海移动组织技术骨干组建起政务云保障攻坚团队，通过部署高效运转的保障措施，全力保障政务云平台稳定运行、“随申办”应用正常访问。
早在3月初，上海移动就配合上海市大数据中心顺利完成了业务压力测试，并对市政务云平台进行优化扩容，提前部署保障“随申办”高并发访问需求。进入防控保障关键期，上海移动启动高峰现场保障机制，保障团队7×24小时不间断值守在机房和现场，第一时间提供云服务技术支持。此外，团队还结合实际客户访问现状和趋势，不断分析“随申办”海量互联网高并发特性，进一步完善自动化运行监控和关键指标分析体系，确保在极端情况下具备较强应急能力。
从3月7日起至今，上海移动云保障团队已累计完成近300台云主机紧急交付和扩容，并完成相关网络设备开通调试。针对下阶段疫情防控工作，上海移动已完成政务云的资源和负载前瞻性评估，做好云网资源储备和调度的动态调整，全力支撑“随申办”三端等应用在防疫期间的突发需求。
防疫通知“点对点”送达
疫情防控工作已进入关键阶段，网格化筛查工作持续推进，社区防疫工作压力剧增，各项信息需要在短时间内准确通知到小区内居民。张贴公示覆盖面小、挨家挨户通知工作量大、社区大喇叭可能无法触达范围外居民……如何科学识别外来人口、快速完成“点对点”通知，上海移动的云信服务给出解决方案，它能够助力分析小区人员情况，并可实现短信通知“点对点”送达。
奉贤四团镇政府是上海首家用上云信防疫服务的单位。“现在我可以通过云信洞察大屏实时了解小区内人群变化，还可以根据动态防疫要求‘点对点’给居民发送短信，提醒他们按排期做核酸，通知他们小区防疫管理最新情况，非常方便！”政府相关负责人表示。
云信服务助力政府单位数字化科学决策，有赖于中国移动丰富的大数据模型构建能力和洞察、触达领先能力。据了解，中国移动大数据强大的支撑体系能够确保快速部署，从接到需求到调测完毕仅需 1小时，还可选定人群快速发送短信，给辖区内防疫管理提供了科学武器。目前，云信服务已在奉贤区科委、青浦区赵巷镇、金山工业区等“上岗”，累计助力发送防疫短信超过150万条，为疫情防控工作贡献力量。
云端抗疫“面对面”
减少人员流动，架好一座跨越距离的高效沟通桥梁至关重要。今年3月，上海移动响应政府需求，依托云视讯产品打造全国卫生医疗视频会议平台，在云端架起政府部门、医疗机构的互通桥梁，助力疫情防控阻击战中各级单位高效沟通、国密级会议保障安全放心。
上海移动云视讯提供高清会议服务，支持高清音视频、高清双流等功能，成为各区、各街镇政府抗疫调度工作中的好帮手。目前，上海移动已配合宝山区政府为区政府、各委办局及街镇、工业园区等重要点位累计部署云视讯接入点120余个，实现区级抗疫日常工作统一调度，同时提供专业团队点对点服务，确保内场会议顺利、外场线路安全，助力区政府更好地上下协同、齐力抗疫。在金山区亭林镇，村政府办公室每天通过云视讯平台与各村居开会沟通，村政府办公室相关负责人说：“我们现在每天都开晨会、晚会，只需打开云视讯客户端就可以快速进入会场，不需要聚一起就能‘面对面’，第一时间了解各村居在防疫工作落实上有没有地方需要协助，非常方便！”
上海移动云视讯同时向政府、企业、个人提供远程办公服务。3月以来累计为千余家企业客户提供高清视频会场服务，助力居家办公便捷高效。（本报记者 陆为）
