泰兴移动扎实推进党史学习教育，以实践活动新成果检验党史学习教育新成效，着力为广大用户办实事解难题，引导全体员工以高昂的热情投入到服务群众中，齐心协力打造优质“心级服务”。
着力改进服务质量，持续提升用户“满意度”。针对个人用户，先后在9个网格20余个乡镇开展“蓝马甲”先锋队智能宽带义诊专项服务活动，组织党员、支撑中心装维支撑、铁通装维人员组成多支宽带义诊小分队，走进社区、村镇、居民楼，免费为移动宽带用户提供宽带测速、室内网络优化等服务；开展老旧小区飞线、杆线专项整治活动，梳理城区老旧小区清单，集中推进宽带网络改造和通信线路整治，目前已整治完成12个老旧小区共计1243户，确保老旧小区弱电线路牢固安全，让居民更舒心。
不断缩小数字鸿沟，持续提升用户“幸福感”。组建“移路有你”志愿服务队，走进乡村开展“志愿服务青年行”活动，与宣堡镇三堡村等村委会联合开展老年人手机大讲堂10余次，手把手教会老年人使用手机常用功能；完善城乡营业厅网点老年客户服务设施，为老年客户提供家门口的便捷服务；与虹桥广福村等十余个村委共推 “平安乡村”建设，利用“移动看家”等智慧产品，实现实时对讲、安防监控、远程看护，让留守更安心。积极推进泰兴地区5G 700M网络建设，有力提升用户感知。
坚决治理网络诈骗，持续提升用户“安全感”。深入贯彻落实“断卡”行动部署，召开专题会议明确断卡行动落地方案要求。多举措加强网络安全整治，与济川派出所联合推动防诈“金钟罩”注册与宣传推广，自行印制《泰兴移动防范电信诈骗宣传手册》1000余份，利用走村入户开展业务营销的契机开展“反诈精准宣传”，坚决遏制泰兴地区网络诈骗犯罪多发态势，切实保护好人民群众的“钱袋子”。
（李薇）