党史学习教育开展以来，江苏省通信管理局结合工作实际，组织党员干部深入服务监管企业、相关联席单位和对口帮扶村开展调查研究，聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，提出“我为群众办实事”七大类十三项服务举措。
在“推进行风纠风工作，直面热点难点问题”方面，江苏管局带领行业全方位回应用户问题，做到对用户反映问题的及时回复率达100%、办理率达100%；提高行政许可和行政审批服务效能，严格落实首接责任制，发布全流程办事指南，确保群众咨询“一次告清”、业务受理“最多跑一次”。
在“开展扶贫适老助残，暖心服务惠及民生”方面，江苏管局大力推进全省信息通信业信息无障碍建设，组织基础电信企业为老年人定制专属通信产品，为农村脱贫人口和视听障碍残疾人提供专项通信优惠资费，编撰并发布《老年人智能手机使用指南》。
在“加强技术手段建设，筑牢反诈安全防线”方面，江苏管局加强电话实名制管理，深化“断卡”行动，出台防范治理电信网络诈骗工作相关指导文件；持续完善省级打击治理电信网络诈骗平台建设，不断提高系统大数据分析研判精准度；多渠道宣传防范电信网络诈骗知识。
在“开展APP专项整治，保护公民信息安全”方面，江苏管局开展APP违法违规收集用户个人信息专项整治，建设上线“江苏省移动应用（APP）管理平台”，摸排省内APP信息；出台《关于进一步加强全省网站备案信息真实性核验工作的通知》《江苏省互联网接入服务企业诚信体系管理办法》。
同时，江苏管局还组织基础电信企业做好电梯、地下室信号覆盖工作，定期开展相关数据统计、任务督查、定期通报等工作；印发《关于加强城镇老旧小区管线改造整治工作的指导意见》《江苏省老旧小区信息通信设施改造指南》，组织基础电信企业和铁塔公司全力配合各市老旧小区综合改造工程实施。
