近日，河南省通信管理局召开 2021年全省信息通信业行风建设暨纠风工作电视电话会议，传达宣贯全国信息通信业行风纠风工作会议要求，分析当前行业发展形势，安排部署2021年行风纠风重点工作。
会议指出，2020年全省信息通信业全面落实工业和信息化部、河南省委省政府工作部署，坚决打赢疫情防控阻击战，加快推进5G网络建设发展，切实加强通信和互联网行业监管，着力构建网络安全保障体系，不断提升通信服务能力和水平，圆满完成行风纠风、携号转网等关键业绩指标，全省信息通信业继续保持平稳较快发展态势，为河南“四个强省”建设提供了有力支撑。
会议强调，2021年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”规划开局之年，全省信息通信行业要牢牢把握为经济发展注入新动能这一根本要求，聚焦夯实网络服务能力、稳步提升电信服务质量、切实增强民生服务水平、加强携号转网常态化管理、持续做好网络安全和通信保障、扎实推进电信网络诈骗防范治理、严厉打击APP侵害用户权益行为、严肃监管不规范市场行为8个方面工作任务，赋能实体经济，服务社会、造福群众。
会议要求，2021年行风纠风工作要坚持以人民为中心，以行风纠风工作实际成效积极服务构建新发展格局。一是提高政治站位，把工作重点转移到提升电信服务质量、推动创新转型发展上来。二是加强组织领导，结合工信部行风纠风工作任务目标，建立健全考核体系，落实责任到岗到人。三是坚持问题导向，积极推进打击电信网络诈骗犯罪、商务楼宇宽带接入市场联合整治等重点工作，充分发挥客服部门问题发现和考核问责作用，持续提高行业服务水平。四是建立完善横向到边、纵向到底的服务管理体系，加强督促检查，抓好基层基础管理，完善长效机制；严肃查处落实工作不力、发生重大服务质量问题的事件。五是广泛宣传行风纠风工作成效，及时回应社会关切，用力用情服务广大通信用户，为全省“十四五”开好局、起好步赋能。(记者 范毅 通讯员 乔洋)
