自2020年11月江西省商务楼宇宽带接入市场联合整治行动开展以来,江西省通信管理局迅速动员部署,加强横向协同、纵向联动,建立省市县三级联动机制,深入开展联合检查,推动整治行动落地见效。截至目前,已对1153栋商务楼宇进行重点摸排,发现存在宽带接入问题的商务楼宇46处,通过联合检查,解决宽带接入问题37处,问题解决率达到80%。
为进一步提升商务楼宇宽带接入联合整治的效果,推动宽带资费在商务楼宇显著位置公示,江西管局梳理出“不与物业签订垄断协议、不强制接受指定服务并收费、不阻止其他运营企业进入、不约束限制其他运营企业使用楼内配套设施、不违规提供网络接入服务、不以任何形式开展排他经营和限制竞争、公开服务内容和收费清单”七项公开承诺内容,并附上企业宽带资费公示,组织各企业通过公司网站、手机APP、公众号、营业厅、商务楼宇公示栏等渠道向社会做出公开承诺,为用户提供明码标价的服务,让用户明明白白消费。
为确保效果,江西管局将公开承诺工作纳入联合检查组的检查内容,建立各设区市行动组督促当地通信运营企业做好落地工作,并对通信运营企业开展公开承诺情况进行暗访检查,对存在没有及时公示或公示不规范的行为要求立即整改。
通过持续推动公开承诺和资费公示工作,接受社会广泛监督,保障了公众的知情权,用户获知信息的渠道更加通畅,联合整治行动宣传效果更为明显,主动挖掘出商务楼宇宽带接入问题9条,为进一步开展联合检查工作提供了线索。