开好“三会”,提升满意度
为提升各支撑中心基础管理水平,让一线装维服务过程中出现的问题得到及时反馈和有力解决,形成上下合力共同提升满意度的良好局面,濮阳分公司公司规范会议形式,制定落实三会制度,对各支撑中心晨会,周例会,全员大会(月度分析会)召开作出具体要求:
晨会是作业网格落实公司安全工作、经营工作的重要保障,是每日推进工作计划和重点工作的有效措施。为加强作业网格安全基础管理工作,强化现场安全作业管控力度,推动“制度、流程、规范”在一线作业生产活动中切实落地,全力做好安全生产工作,确保公司持续健康发展,各支撑服务中心/网格统一规范,按照“四定”、“八步”流程,“形象统一”标准参会,进一步加强安全晨会管理工作。在和目监控平台下召开晨会的参会人员个个精神抖擞,声音洪亮。
周例会是支撑服务中心对公司重要工作做出复盘总结的重要表现形式。支撑服务中心对各作业网格近期的工作做出点评及对下一步工作做出要求。周例会分为中心周例会、支撑服务站周例会。其中中心周例会的参会人员包含中心经理、维护经理、支服站站长;而网格周例会则是网格长为网格内成员开会,总结上周网格工作,协调部署下一步工作。
全员大会是支撑服务中心对上月指标工作做出分析,对本中心的短板指标做出重点提升的重要途径。同时可以了解各作业网格人员的思想动态,统一思想,共同提升支撑服务中心的指标。参会人员为中心经理、管理员、支撑服务站站长、文员及各网格所有作业人员。
濮阳公司通过落实三会制度,为规范支撑服务中心/网格会议形式,加强中心/网格内部基础管理,统一人员思想,及时工作部署,形成上下合力共同提升满意度的良好局面打下良好基础。