《个人信息保护法》实施后，中国电信武汉分公司持续加大对用户个人信息保护的力度，全力筑牢个人信息安全堤坝，务必让每一个电信用户安心、放心消费。
中国电信武汉分公司持续完善用户个人信息保护管理制度，凡涉及用户信息的系统账号、工号实行实名和实人管理，在确保“一号一人、一人一号”的同时，分权、分域对工号权限进行严格管理。严格遵守《数据安全法》，坚决执行数据收集、存储、使用、传输、销毁等环节的规定，全员签订保密协议和信息安全承诺书。强化与合作方的管理，实行事先安全评估制度，严格遵守“采集有据、存当其用、用必留痕、滥用必究”管理原则，严防用户信息泄露。强化技术能力。建设“云网安一体”的云网基础设施防护体系，以网络安全全面保障信息安全的管理。武汉分公司相关业务系统统一存放用户信息并实行加密管理。需要查询客户信息时，操作人员必须通过读取客户证件，人证比对一致后才能进行查询，所查询的信息实施分等级管理并对关键信息进行脱敏处理。
中国电信武汉分公司下辖所有营业厅店严格执行中国电信网络与信息安全“十三个不准”要求。公布投诉举报电话，营业厅计算机终端设置锁屏密码并安装安全防护软件，封闭USB接口严禁资料拷贝。由专人按日检查，防止终端内有残存的用户信息和资料，防范信息外泄。通过公示栏或电子屏等形式，在营业现场对实名制、用户个人信息保护等开展宣传。同时，武汉分公司内部不定期进行用户个人信息保护的培训，通过周会、晨会、集中培训等方式，对实名制、用户个人信息保护等信息安全内容进行重申和强调，并开展违规现象的警示教育，全面提升员工的信息安全意识。组织各单位（特别是能接触到用户信息的岗位）不定期开展自查和检查，确保“宣传到位、培训到位、执行到位”，出现问题限期整改，整改不到位的严肃问责。（王云鹤）
