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园区网进入客户业务体验新阶段,锐捷如何助推企业强势破局?

2025年4月1日 08:53  CCTIME飞象网  

飞象网讯(易欢)当下,企业业务向“多地、多业务、上多云”加速演进,传统网络已难以支撑新型业务场景需求。混合云部署、办公全无线化、多地多园区互联的常态化,使得网络与业务复杂性激增,而用户对安全、便捷、高效的需求愈发迫切。这一切都在提醒我们,数字化浪潮进入深水区的当下,ICT领域正经历着深刻的业务变革,客户关注点也在发生明显转变,对网络的诉求从传统产品转向解决方案,从功能特性指标转向用户体验指标。

“随着企业客户对用户体验的需求日益增长,当前终端速率、无线速率、转发性能等功能特性指标已无法完全决定客户体验的优劣。”锐捷网络EDN事业部副总经理杨帆在分析园区网发展趋势时也毫不避讳的讲到。基于此,锐捷网络强势推出EDN体验驱动网络解决方案,为金融、企业、教育等行业园区及分支场景提供全生命周期的网络服务,实现高速业务体验、便捷安全体验、高效运营体验,助力组织业务提效,加速数字化转型与业务创新。

园区网络进入客户业务体验新阶段

在数字化转型的汹涌浪潮中,企业犹如置身于时代的洪流,面临着前所未有的机遇与挑战。网络作为企业数字化运营的神经中枢,其重要性愈发凸显。然而,随着物联网设备、云计算应用、移动办公终端等大量接入,企业网络也相应的开始面临业务混合云化、网络边界模糊、安全管控复杂等多重挑战,成为制约其数字化转型进程的关键痛点。

对此,杨帆深有感触:“为了支撑业务场景需求的变化,网络变得越来越复杂,用户体验越来越差。“主要体现在,组网复杂,网络配置调整不可控。网络新建、扩容复杂,多园区多站点之间重复配置较多,网络也变得更易出错,缺少校验能力及回溯机制;保障不足,关键业务卡顿影响业务体验。影响办公和生产业务效率引发VIP客户投诉,影响信息中心建设成效或KPI考核;安全与效率难以平衡,越来越细的安全管控,越来越频繁的移动频率,越来越差的安全体验;运维苦累,用户满意度低。故障发生后责任界定困难,问题根因定位耗时长,业务恢复缓慢。

锐捷网络EDN事业部副总经理 杨帆

从传统的软件定义网络发展到软件定义基础设施,怎样实现网络服务,为客户提供灵活、可扩展且安全的网络服务迫在眉睫;在安全层面,如何在不影响业务效率的前提下,通过多重身份验证和保护、多因素认证满足企业数据资产的核心安全需求,也成为重要课题。此外,业务复杂性呈指数级增长,依靠传统人工方式已无法有效管理网络,如何借助AI实现智能监控、自动诊断、自愈自治的业务目标,全面提升企业业务运营效率,成为亟待攻克的难题。

在此背景下,园区网络不断升级,跨越了聚焦基础网络连接的传统园区网阶段,再到转向网络管理,当前已发展为聚集于客户业务体验的新型园区网新阶段。伴随着园区网升级,客户关注点从原来的功能特性指标转变为用户的业务体验。锐捷网络也顺势推出EDN体验驱动网络解决方案,通过“体验驱动”设计,帮助客户应对上述痛点,确保安全高效的业务体验。

锐捷EDN方案三位一体打破“不可能三角”

据锐捷网络EDN事业部解决方案规划总经理吴栋栋介绍,EDN体验驱动网络解决方案具有高速业务体验、便捷安全体验、高效运营体验,三位一体的技术特点。

锐捷网络EDN事业部解决方案规划总经理 吴栋栋

在高速业务体验保障方面,EDN基于用户业务模型的全链业务保障策略,为VIP用户/VIP应用/VIP区域,实现从无线到出口业务全链路可靠性保障,网络保障可靠性从 99.9% 跃升至 99.99%;智能识别VIP用户和VIP业务,在队列优先级上提前,提升VIP终端的用网体验,关键应用如腾讯会议、飞书等体验零中断;可借助AI射频智能引导技术,保障VIP区域高密接入体验,移动漫游业务不卡顿,如AGV小车不趴窝,边走边开视频会议等。

安全领域则突破性地推出“策略随身行”技术,用户跨区域移动无需手动配置,权限变更耗时从 30 分钟降至 0;同时通过终端智能识别实现99%的准入准确率,支持为哑终端提供一键接入能力;基于审批流程的自动化策略管理,权限审核通过,策略自动生成0等待、自动下发0耗时;通过策略全生命周期管理,从创建、生效、临期、回收,全程可视化管理:空闲、临期、已过期、冲突、重复策略自动检测,空闲、已过期策略可视化回收;冲突、重复策略一键删除等。

而在运营维度,支持 VXLAN、VLAN 等场景模块化快速建网、克隆组网;终端、设备、应用全景可视,以用户为视角,实时呈现终端、网络、应用连接状态和交互质量,运维效率提升3倍;还可实现分钟级问题告警、问题界定和问题定位,提升故障恢复效率。

值得一提的是,作为锐捷EDN方案的核心载体、网络大脑和运维中心,UNC(Unified Networking Central,统一网络中心)整合七大服务模块,为客户提供从网络开局到运维的全生命周期一体化管控与分析。模块化的设计支持用户按需选择、灵活选配,其高性价比与可扩展性,尤其适合中大型企业及多分支场景,助力客户简化网络运维流程,降低网络TCO。

目前,锐捷网络EDN解决方案已在多个行业应用:

在企业行业,某全球化通信设备企业总部园区此前面临万级终端管理难、VIP业务频繁卡顿、权限调整低效,仅1名正编运维人员疲于应对,每月投诉不断等诸多问题,通过部署锐捷网络EDN解决方案后,实现了全网"一人管一网",VIP业务零卡顿、策略调整全自动化0调整,用户0等待,网络及终端资产一键盘点,有效支撑企业全球化数字化运营战略落地。

在智能制造行业,某全球消费电子巨头的总部园区通过EDN解决了关键业务卡慢问题。

在金融领域,某头部银行总行通过锐捷网络EDN方案实现了访问策略手工配置次数从月均140次降至0次,故障定位时间从30分钟缩短至5分钟,可在零业务中断前提下完成网络升级。

从金融到制造,从总部园区到跨国分支,EDN正在用实际成效证明:网络可以既简单又智能,既安全又高效。在数字化转型的浪潮中,网络不再是冰冷的底层设施,而是决定业务成败的关键引擎。未来,锐捷将持续深耕技术革新,让每一张网络都成为业务增长的隐形翅膀。

编 辑:路金娣
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