来时冰雪别时春，近日，哈尔滨冰雪盛会圆满落幕。从凛冬蓄力到春日凯旋，在这场冰雪盛会的背后，黑龙江移动青年“青”力出击，以青春之姿挺膺担当，以热忱之心破冰前行，全力投入盛会服务与赛事保障工作中，用实际行动书写着责任与担当的壮丽篇章。
暖心服务，传递央企温度
黑龙江移动在哈尔滨重点景区、交通枢纽等人流密集区域设立了28个“爱心驿站”营业厅，“青辰”志愿者们为游客送上免费热水，提供充电宝解决电量焦虑，设置舒适的休息区供游客休憩，一系列温暖的便民服务，让南来北往的游客在冰城的寒冷冬日里，真切感受到冰城的温暖与关怀。考虑到外籍游客的短期通信需求，黑龙江移动推出短期租机服务，市场经营部青年突击队制定租机业务流程、制定英文版租机协议，积极沟通终端公司、厂商保障供货，并开展全流程穿测，保障外籍友人能够轻松享受高速流量和通话服务，随时随地与远方的家人朋友分享旅途中的奇妙见闻，定格在哈尔滨的每一个美好瞬间。为了让游客尽情沉浸在冰雪世界的无限乐趣之中，他们还精心推出“冰雪卡”，从客户流量、语音、翻译需求出发设计方案，并压缩办理时长至5分钟内，提高服务效率，“冰雪卡”专属套餐充分满足了游客拍照打卡、直播分享的需求，助力游客全方位领略冰雪世界的独特魅力。
硬核网络，彰显央企担当
黑龙江移动提前开展多轮次19个业务场景演练，完成2轮次深度业务巡检、7次紧急跨CDN节点业务调度，对安全隐患进行排查整治，满足全省400万以上电视用户的业务突增需求，保障业务的安全、稳定、高质运行。为了全方位保障网络运行，中国移动集团、省、市网络条线投入人员3500余人、应急通信车15台、抢修及测试保障车辆152台；赛事期间，黑龙江移动网络管理部青年突击队24小时坚守岗位，为冰雪盛会的通信保障筑牢坚实的根基。在赛会保障全过程中，黑龙江移动的网络始终保持运行平稳，业务感知良好，实现了“四零两优”的保障目标，展现了作为通信服务提供商的强大实力和责任担当。
勇于创新，诠释央企智慧
为了最大限度地提升冰雪盛会调度优化等工作效率，黑龙江移动搭建了分钟级基于数字孪生的自智网络调度系统，基于分钟级时间切片、从宏观到微观的空间切片和多维运行态势的业务切片，提升网络自智能力和网络调度效率。但系统算法既是整个系统开发的关键点也是最大的难点，网络管理部青年突击队迎难而上，攻坚克难，经过十几次的头脑风暴及现场验证，最终实现通过自研算法，实现所有业务的自采集、自预测、自分析、自决策、自执行、自评估，最终确保亚冬保障使用了移动自研的“最强大脑”；针对超大型场馆的组网方案进行讨论，使用超窄波束多频段赋形天线等技术，通过全频段超密组网方案，精准分区、多频分层，打造弹性自呼吸4/5G网络。同时，网络管理部青年突击队充分发挥专业技术优势制定网络规划方案，深入一线，对火炬路线沿途、亚布力等区域的112个5G -A基站进行现场勘察，确保5G-A等10余项新技术在赛事中应用，为冰雪盛会打造了一张精品通信网络，确保网络容量满足观众区100%上座率的情况下，用户使用视频播放、直播、网页浏览、即时通信等业务流畅。（穆志嵩）
