当前，以大语言模型为代表的通用人工智能取得了前所未有的发展，通过AI+助力各行业提质增效已成为不争的事实。在通信行业，AI与通信科技深度融合，带来前所未有的产业机遇。2024年6月26日-28日，亚洲地区极具影响力的通信与技术盛会——2024年上海世界移动通信大会（MWC上海）盛大举行，本次MWC 上海以“未来先行”（Future First）为主题，围绕“超越5G”、“人工智能经济”和“数智制造”三大轴心，聚焦5G、人工智能、物联网、智慧城市等前沿技术，探讨未来科技发展趋势。毕马威受邀参加于大会首日盛大举行的开幕仪式，同时，在大会期间发布《从电信企业向科技企业转型：电信业发展展望》报告，并围绕“工业大模型与智能制造”发布主旨演讲，与全球创新先锋和商业领袖分享其对于电信行业在科技转型浪潮中面临的挑战、机遇与转型路径的深度洞察，探讨传统电信企业如何通过创新、优化业务模式和数字化转型，成功向科技企业转型的路径。
毕马威中国客户与业务发展主管合伙人江立勤表示，电信与人工智能是新一轮科技革命和产业变革的标志性技术，是大国科技竞争制高点。刚刚召开的全国科技大会强调，中国式现代化关键要靠科技现代化作战略支撑，实现高质量发展关键要靠科技创新培育发展新动能。本次世界移动通信大会（MWC上海）提出“未来先行”的主题，为科技创新搭建起开放创新的交流平台。毕马威中国在电信与人工智能领域深耕不辍，借助国内和国际资源与优势，已出版多份洞察报告，提出服务行业的众多解决方案，为产业发展不断贡献毕马威智慧。
毕马威看来，电信企业向科技企业转型是未来发展的趋势，也是实现可持续发展的核心路径。随着新兴技术的不断发展和应用，电信企业将迎来更加广阔的发展空间。毕马威中国通信、媒体及科技行业主管合伙人陈俭德表示，随着2024年上海世界移动通信大会的持续进行，毕马威将继续与行业领导者展开深入交流，共同探索电信业科技转型的新篇章。在科技转型的征程中，毕马威愿携手大型电信企业，结合我们的全球化视野和丰富的行业经验共同探索并实现向科技企业的成功转型。
在2024MWC“释放工业人工智能在智能制造领域的潜力”的主题会议上，毕马威中国企业数字化战略咨询主管合伙人李良发表了题为“工业大模型与智能制造”的主旨演讲，李良表示，电信产业的蓬勃发展与人工智能技术的持续进步形成了紧密的互动关系。具体从工业大模型领域来看，当前主要面临数据质量和安全、可靠性、成本三大挑战。在应用方式上，工业大模型将逐步形成 “基础大模型 +工业APP”的模式，推动各类工业场景的智能化升级。同时，业界也在探索模型压缩技术，在保证模型精度的前提下，有效降低训练和推理的成本，从而为工业大模型的广泛应用奠定坚实基础。
毕马威发布报告：探讨电信企业转型探索与创新
在毕马威发布的《从电信企业向科技企业转型：电信业发展展望》报告（以下简称《报告》）中，阐述了电信企业向科技转型的紧迫性与复杂挑战性，并展示了毕马威如何凭借其专业服务，为电信企业的转型之路注入强大动能。
《报告》指出，面对传统电信业务收入增长放缓、成本上升和竞争加剧，电信企业急需转变模式，积极拥抱数字化转型，完成由传统电信企业向科技企业的转型，更注重以客户为中心，提供更具创新性和差异化的服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。据统计，当前，在数字化转型成熟度较高的企业中，有67%表示其正在推动创新；相比之下，在数字化转型程度稍弱的企业中该比例仅为46%，揭示了数字化转型创新对于电信企业的重要性。
《报告》深入解析了科技企业三大核心业务模式，服务型科技企业、网络型科技企业及主导型科技企业。《报告》指出，服务型科技企业聚焦卓越服务体验，潜心提供全面的技术服务，以灵活采用新兴技术而闻名，能吸引B2C和B2B客户共同创新，并在提供卓越技术服务方面处于领先地位。网络型科技企业专注于投资和管理基础设施和强大的技术网络，重点考虑通过可扩展性、效率和流程自动化不断探索前沿技术创新,加强服务提供能力，以及在快速发展的数字业态中保持竞争优势。而主导型科技企业将服务型科技企业和网络型科技企业的能力相结合，并围绕尖端解决方案进行创新以巩固市场领先地位。
毕马威中国通信、媒体及科技行业管理咨询服务主管合伙人高人伯指出：“随着电信企业向科技企业转型的浪潮，企业应致力于构建更为灵活的组织架构，并将客户置于战略核心。这一转型不仅提供卓越的数字体验和前沿的自动化水平，更驱动数据导向的决策制定。这一转变使得企业能够迅速响应客户和市场的多元化需求，从而构建具备高度竞争力的综合服务。”
电信转型之路：毕马威的智链企业解决方案
毕马威认为，转型科技企业并非易事，它要求电信企业审视传统技术、商业模式、系统和流程，以拓展增值服务，满足客户日益变化的需求。
电信企业需围绕八大核心能力进行转型升级，包括洞察驱动的战略与行动、产品和服务创新、以体验为中心的设计、敏捷运营与供应链管理、无缝交互和交易体验、合作伙伴与联盟建设、员工能力匹配与赋能、以及数字化技术架构和综合生态系统构建的概念，毕马威为电信企业提供了从战略规划到执行的全面辅助支撑，帮助企业围绕客户重建业务，实现创新体验、绩效和价值的提升。并引用美国物联网公司和亚洲顶级电信服务商的成功转型案例，分享了其在帮助企业转型过程中的专业服务经验，包括如何利用智链企业解决方案，从战略规划到落地执行，全方位支持电信企业完成向科技企业的转变，生动展现了如何通过精准的战略规划、技术创新和商业模式创新，实现企业价值的飞跃。
电信企业向科技企业的转型是一项系统工程，既充满挑战也孕育着无限机遇。通过正确把握市场趋势，进一步优化内部机制，强化核心能力，电信企业可以在转型过程中开拓新的增长空间，以科技企业的新身份引领行业发展。
毕马威中国通信、媒体及科技行业主管合伙人陈俭德强调，“转型的核心是以客户为中心。通过对数据的分析和洞察，构建定制化、智能化的解决方案和服务，及时响应不断变化的客户需求，进而提升客户体验及满足感。在转型过程中，毕马威会根据企业所处的转型阶段，参与深入讨论重大策略的制定，协助企业制定切实可行的转型方案，助力企业稳健发展。”
