郑小红，中国移动广西梧州分公司无线网优化主管，工程师。这位80后姑娘，工作十六载，始终坚守网络通信一线，凭借出色的专业技术表现，成长为无线网络领域的骨干人才，用匠心书写人生，用行动诠释了移动人的责任与担当，先后获得2023年“梧州好工人”和“梧州工匠”、2024年“广西壮族自治区劳动模范”荣誉称号。
学习传承，创新突破
通信技术更新迭代速度快，对个人学习能力要求也极高。日常，在完成岗位各项工作后，郑小红利用碎片化时间主动学习新技术、新业务知识，充分利用中国移动集团网上大学的资源和互联网的丰富资源，认真学习、潜心钻研，结合实际工作不断加深知识向技能的转变，全方位提升自身的技术能力，2021年先后通过了中国移动广西公司特级任职资格认证、中国移动集团公司专业L3技能考试认证。与此同时，郑小红还结合梧州的网络实际情况开展创新工作，秉承PDCA的理念，聚焦4G/5G网络，针对存在问题不断开展循环分析，加强执行和检查，直至目标达成。2017-2022年期间，在第十七届全国QC小组成果发表赛、中国移动广西公司创新成果评比、中国移动广西公司在岗技术革新等多个评比/比赛中获得奖项。
通过持续的学习与不断的实践相结合，郑小红个人的业务知识、专业技能和创新思维也得到了全面提升。作为一名主管，她带领着自己的班组团队，发挥技能优势水平，倾囊相授，毫无保留地发挥着“传帮带”的作用，她采用班组会议、小组活动、现场培训相结合的方式，向班组成员共享知识点，定期分享实际工作中的案例，并盘点班组内人员的技能短板，帮助制定学习计划，同时还协调设备厂家的师资资源开展面授培训，让班组的每一位成员在理论和实践方面都逐渐得到提升，切实打造一支敢于攻坚的网优队伍。
敢于担当，争先进位
工作中的郑小红，精进务实、勤勉不缀，凭借多年的工作经验和娴熟的技能水平，为打造梧州高质量网络贡献力量。2021年，面对梧州5G网络的短板，郑小红勇挑重担，带领班组成员全面盘点存在问题，拉单列表，强化跟踪，协调规划、建设、维护、优化、营销五位一体，从加强网络覆盖到提升网络质量，逐一解决各项问题。功夫不负有心人，2021-2022年梧州的无线网络质量得到不断提升，成果颇丰，在上级公司多项网络质量提升行动/劳动竞赛中排名全区前列，郑小红个人及其带领的无线网络优化班组也获得2021年中国移动广西公司服务明星/服务明星班组等荣誉。
刻苦钻研，孜孜以求
在与桂骏驾校洽谈的梧州第一个5G2B项目中，由于是使用5G无线网络回传驾考视频的，客户对此提出要实现低时延、零丢包的严苛要求。郑小红接到反馈后，先后7次到目标现场开展实地无线网络优化调整。从覆盖优化到切换优化，都进行细致地优化调整。结合实地的无线环境，克服用户使用的终端性能差异困难，对天线物理挂高、发射功率、机械下倾角、电子下倾，电子波瓣角度进行上百种组合，反复试验，一遍一遍模拟客户的实际使用情况，最终得出一套最佳工参组合，实现5G网络精准覆盖，兼顾网络容量的同时又降低同频重叠覆盖，减少干扰，全力以赴满足客户需求，助力公司成功拿下梧州第一个5G2B项目。2023年又把这一套经验“移植”到梧州龙圩区康达驾校5G网络实时视频回传项目，有力支撑开展5G2B的业务拓展。
此外，在2022年突发事件应急保障工作中，郑小红从接到事故保障讯号到方案制定、物资调度、协调传输资源、后台数据支撑，仅用了6个小时就完成事故区域的5G站点开通，刷新了梧州应急通信保障的速度。随后她一直坚守后台保障工作，并根据现场反馈情况快速响应、调整方案，有力支撑各界救援力量的服务保障工作。
“诚实做人，踏实做事”。正如她的座右铭一样，郑小红在本职岗位上履职尽责、勤恳务实，以匠心坚守初心，用平凡彰显作为，在通信行业无线网络领域默默地奉献着“她力量”。