2024年5月7日至11日,贵港移动开展《贵港移动FTTR专项提升训战》项目。以装维随销为重点提升对象,以能力、收入双提升为目标,进一步深化网格触点效能提升,探索FTTR拓展新路径,贵港移动联合上海康裕咨询公司共同开展本次专项提升训战。
以装维随销运营流程打造为目标,有效联动铁通公司管理团队,精心策划实战安排,以产品化、场景化、组织流程化等可操作性强的培训内容设计,涵盖公司战略和市场运营新要求,通过“典型案例分享交流、晨夕会模拟演练“有效赋能装维、渠道队伍,优化协同机制和工作流程,显著提升触点客户运营能力,树立网格提质增收的攻坚信心。
老师围绕别墅级WiFi“快、全、美、多、智、省、优、好”功能特性进行细致地讲解,同时结合营销中装维随销四大场景案例进行模拟探讨解析,进一步提升装维人员FTTR营销能力与触点转化成功率,确保每位学员都能够全面掌握必要的销售工具和方法。深度解析网络故障处理、预约诊断等不同触点下的营销技巧。
领导层确立目标、标杆能手培育、效能总结,支撑侧督导示范与贴格指导,随销侧坚持产品、设备、异议处理、痛点挖掘四到位。打通自上而下的运营流程,细化教练转训模式,沉淀内训资料,帮助完成全市转训,带动业务高质量发展。
公司人以才培养计划为规划思路,集中资源和力量打“阵地战”,切实通过“分场景、补短板、精流程”的培训组织拉动生产,梳理优化协同机制和工作流程,补齐个人能力与组织能力差距,将攻坚关键能力贯穿式赋能,从而达到关键触点效能提升,大大提升赋能效率。