4月5日，刚转岗到昌邑城东营服担任CEO不久的孙海娜来到分管网络副总吕善涛的办公室，她握着吕总的手，激动得连声致谢，感谢公司在城东营服出现困难的时候，能够团结友爱，众志成城，积极主动的为一线营服提供坚实保障 。
原来，进入四月份以来，昌邑分公司城东营服因一位智家工程师的女儿突发急病住院手术，其本人不得不暂时离开他深爱的工作岗位。屋漏偏遭连阴雨，与此同时，该营服的另一位智家工程师也因为家庭原因突然离职。这突如其来的变故使得昌邑公司城东营服产生了20多个积压工单，另外还有30多个FTTR需要安装，对营服整体工作造成了极大压力。刚上任的吕善涛副总经理得知此情况后，迅速召开紧急会议，制定应对策略，一方面，组织昌邑网营中心得力干将进行精准帮扶。一方面，安排专人去医院看望生病住院的职工子女，把组织的关怀及时传递到员工的心坎上。该智家工程师对此非常感激，表示一定克服家庭困难，争取早日返回工作岗位。
在帮扶过程中，所有帮扶人员以落实显担当，以行动见成效，克服装机区域不熟、线缆布局、光交接箱位置陌生等重重困难，仅用一天半时间就全部完成帮扶任务，所有积压工单和FTTR装机等都如期完成，受到了公司上下的一致好评。特别是王鹏鹏、逄晓亮、刘旭辉、赵传辉组成的帮扶小分队，连续加班加点，饿了就边吃随身带的饼干边干活，累了就轮流在梯子下眯一会，晚上看不清了就用手机照明。4月2日下午，当他们来到了一个茶馆，发现店内已经是精装修，用户的主光猫在一楼，从光猫放置于二楼，前期该用户是网线连接速率不达标，线没有一点预留，连网头也无法重新制作，只能考虑用光纤重新布放。由于结构限制，在不破坏店内精装修的基础上，他们首先进行了详细的规划和测量，确定了最佳的线路走向，然后，再小心翼翼地临时拆除部分旧有装饰，为光纤创造出必要的通道。在整个过程中，他们不仅要确保光纤的安全固定，还要时刻注意保护该用户原有装饰的完整性和美观。为此，他们采用了透明的隐形光纤进行施工。这种线缆既细且强韧，能够适应复杂的环境。经过一个半小时的辛勤劳动，他们终于完成了任务并获得了客户的赞扬，招呼大家赶紧喝杯茶休息一下，但他们谢绝了用户的好意，留下联系电话，又急匆匆的赶往下一户。
凯歌而行，不以山海为远；乘势而上，不以日月为限；众志成城，尽是春意盎然。下一步，昌邑分公司将继续凝聚广大干部员工推动公司高质量发展的昂扬斗志，以担当践行使命，以实干成就未来，践行新时代使命担当，在新时代新征程上交出更加优异的答卷。