春节期间，为确保广大用户在春节期间能够享受稳定、高速的家庭宽带服务，享受家的温馨与团聚的喜悦，南通移动市县联动，以“履约及时、用户满意”为目标，全力做好春节装维服务保障工作。
终端物料储备“齐备”
南通移动提前启动终端与物料储备，保证光猫、路由器、网线、皮线等物资充足到位；同时协同市场进行业务量预测，做好实时掌握市场发展动态，灵活调度，为春节装机提供后勤保障。
装维人员坚守“如常”
南通移动家庭宽带网络工程师坚守岗位，身披工作服，携带工具箱，穿梭于千家万户之间。无论是安装新宽带、调试网络设备，还是解决网络故障，他们都以专业的技术和细致的服务，确保每个家庭的网络畅通无阻。开发区新小区集中，春节期间很多用户过来短暂入住。张女士反映，刚到新房发现无线网络不好用，报修后很快就有装维联系她上门处理，原来是装修过程中将户线弄断了，1个半小时内就处理好了。她表示：“移动响应速度快，问题解决效率高，很不错。”
后台调度支撑“高效”
南通移动组建后台调度支撑团队，春节不打烊。时刻关注业务动态，有序进行业务调度、资源配置、数据分析等工作，确保微工单及时响应处理，有效提升装维工作效率，缩短单用户工单处理时长，保障各项工作能够高效、稳定开展。