北国冰城哈尔滨,冰雪大世界里,大滑梯上的尖叫欢呼声此起彼伏;中央大街、索菲亚教堂,打扮靓丽的“公主们”高贵优雅,让人仿佛置身童话王国;机场、火车站,身穿浅色羽绒服、头戴毛绒帽子的南方游客刚一落地就受到热烈欢迎……“尔滨”的美不止在冰天雪地,也在零下二十多度的烟火气里,在全心全意守护冰雪旅游的热情里,在中央大街的夜色阑珊里,这些都离不开可靠的网络保障,离不开移动人的优质服务。这日,记者跟随移动人的脚步,打卡“尔滨”的热门景区。
打卡:冰雪大世界
夜幕降临,华灯初上,冰雪大世界的舞台热闹非凡。来自四面八方的游客们伴随着音乐的节奏尽情释放内心的热情。这一刻,冰雪旅游不仅仅是一种体验,更是一种心灵的洗礼和升华。万人蹦迪的背后,是人们对冰雪旅游的热爱和追求。在冰雪大世界,游客们可以尽情玩乐、拍照,欣赏各种冰雪景观,体验到与众不同的旅游乐趣。大量游客的涌入,也考验着景区的移动网络。
早在开园前,哈尔滨移动网络部的网络保障人员提前入驻,开通周边站点,启动7×24小时值守机制,确保应急指挥通信畅通,通过现场测试、设备巡检、后台值守、性能分析、动态调整等一系列措施,全方面开展通信保障工作,确保冰雪大世界园区网络安全稳定运行,以更加优质的网络迎接八方来客。
开园后,保障人员实时监控现场信号状态,并对周边重点区域巡查巡护,重要时段安排专人盯防,实现全时全域全网的通信网络运行平稳。虽然各大网络业务量迅速猛涨,但冰雪大世界游客仍能自如地收发各类信息,将一段段视频上传各大社交平台,实现了现场网络“感知流畅、照片秒传、视频无卡顿”。
“天气很冷,有时候冻得手都拿不出来,但我们不敢松懈,因为信号的问题不仅影响到客户的体验感受,也会影响到家乡文旅事业的发展,不管是我个人还是公司,都很严肃地对待这项任务。”现场保障人员说。
打卡:中央大街、索菲亚教堂
新鲜出炉的索菲亚大教堂蛋糕甜香扑鼻;2025年主题灯饰展上演着美轮美奂的光影盛宴;头戴狍角帽的鄂伦春族人帅气炸街……“只要你要,只要我有。”“尔滨”没说,但它确实是这么做的。在人山人海的中央大街,跟随着哈尔滨移动网络保障人员的脚步,记者感受到了这条百年老街的热度,也感受到了家乡人的热情。
这些天,中央大街、圣索菲亚教堂等人口密集景区,都有中国移动保障人员的身影,这些重点场景他们都进行了数轮协同测试优化,全力确保旅游热点区域的网络通信畅通。
来自广州的陈女士刚离开冰雪大世界,乘坐地铁来到中央大街。在中央大街上,陈女士与朋友一边翻看刚刚在冰雪大世界拍摄的照片,一边商量将哪些照片发布于社交平台。“听说晚上的中央大街和索菲亚大教堂非常美,特别适合拍照、出片。”陈女士说。移动网络的顺畅,让像陈女士这样的移动客户,随时随地都能发朋友圈、做直播,畅享冰雪旅游带来的快乐。
除了24小时的网络保障,移动营业厅的暖心服务也让人难忘,在中央大街营业厅,营业员们在提供常规业务服务的同时,还充当导游,为游客提供路线指引。营业厅还为游客提供了免费热水、手机充电,并设置了休息区,让游客在感受到“尔滨”热度的同时,也感受到移动服务的温度。
打卡:中华巴洛克景区
位于哈尔滨市道外区靖宇街与南勋街之间的中华巴洛克风情街,是一条以百年建筑为主的老街。巴洛克风情街到处充斥着地道的哈尔滨美食,大骨棒、砂锅居、麻辣烫等百年老店也是应有尽有。
为了迎接来自各地的小金豆子们,哈尔滨移动道外分公司加强线路巡检力度,组建应急抢修队伍,按天排班通报进度、按周复盘总结。对靖宇公园、道外江边等基站线路逐一排查、全量巡检整治,梳理薄弱环节、多措并举确保网络顺畅。
一直在现场的保障人员说,虽然天很冷,但他们的心是暖的,看到家乡越来越好,作为土生土长的哈尔滨人,他们深感使命光荣,责任重大。他们无畏严寒,为家乡网络护航,不断把站点巡检、设备排障、网络优化、活动演练作为应急保障的重要工作,做到心中有数、有备无患、科学调度。
北纬45°的冬天,是嘎嘎的冷,但为了招待好天南海北的朋友,移动人可以说下足了功夫,只为无论你行至何处都能感受到畅通的网络、暖暖的服务。(中国移动哈尔滨分公司 韩冰)