深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,积极响应工信部2024年关于行风建设和纠风工作的部署要求,近期贵港移动公司覃塘服务营销中心开展“总经理讲服务”专项活动。覃塘服务营销中心主任韦启般同志以《建行风 优服务 促发展”为题》为大家授课。
贵港移动公司覃塘服务营销中心主任韦启般同志围绕“提高政治站位,把服务作为发展基石;坚持问题导向,深化服务型企业发展;加强作风建设,打造服务领先新优势”三个方面进行了详细阐述。
首先,提高政治站位,把服务作为发展基石。我们要统一思想,凝心聚力,将服务理念深入到每个员工的心中。我们压实责任,执行落地,确保服务质量的持续提升。我们强化品质管理思维,不断创新服务举措,以满足客户日益增长的需求。
其次,坚持问题导向,深化服务型企业发展。在服务过程中,我们始终坚持以问题为导向,深入分析服务中存在的不足和短板。通过不断改进和优化服务流程,我们致力于提供更加高效、便捷、优质的服务。同时,我们注重客户需求反馈,及时调整服务策略,以满足客户的期望和需求。
最后,加强作风建设,打造服务领先新优势。坚持服务基层群众,坚持客户利益第一,坚持以党建为引领。
此次“总经理讲服务”活动不仅加深了员工对服务重要性的认识,也为下一步服务工作的开展指明了方向。我们不断强化服务意识,提升服务质量。我们将继续努力,以优质的服务促进公司的发展,为客户创造更多价值。建行风,优服务,促发展,我们在行动!