在国庆“黄金周”期间，如皋这座城市处处洋溢着热闹非凡的氛围，而在这一片繁华与喜庆的背后，如皋移动有一群始终坚守在第一线的“移动蓝”。他们以“移动力量”全力投入，致力于提供优质服务并保障网络通信畅通无阻，用实际行动向祖国献上最诚挚的祝福。
营业厅心级服务“永不掉线”
节日期间，如皋移动以实际行动践行着“心级服务，让爱连接”的理念，确保线下200多家营业厅正常营业，为广大用户提供贴心、高效的服务。
走进如皋移动的任意一家营业厅，都能看到工作人员面带微笑，热情地为用户解答问题、办理业务。他们耐心细致的服务态度，赢得了用户的广泛赞誉。“老人家，平时使用手机、宽带和电视，有没有遇到什么操作难题？”营业厅内工作人员正在热情询问进店寻求帮助的李奶奶。如皋移动营业人员小张，正在为办理业务的老人讲解智能手机操作方法，帮助老人办理业务，亲切询问老人手机使用习惯和电视使用情况等，为老人推荐适合套餐，“手把手”介绍反诈常识，提醒老人使用手机注意事项。
如皋移动公司负责人表示：他们一直将用户需求放在首位，致力于为用户提供最优质的服务。此次节日期间正常营业，是公司践行“心级服务，让爱连接”理念的具体体现。未来，他们将继续努力，不断提升服务水平。
网络守护“时刻在身边”
节日期间，如皋移动投身于各个小区的服务工作中，以细致入微的服务态度，为客户带来了舒心与暖心的服务体验，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。
在上锦花园，如皋移动开发区网格的工作人员更是将这一举动发挥到了极致。工作人员在节日期间，对用户宽带使用问题进行深入细致的一对一上门诊断和优化。他们详细了解了用户的使用需求和反馈问题，制定了详细的上门服务计划。在上门服务过程中，他们耐心听取用户的意见和建议，仔细分析问题的原因，并为用户提供专业的解决方案。对于一些常见的网络故障，他们还现场演示了排障方法，帮助用户掌握基本的网络维护技能。开发区网格的工作人员还积极普及网络排障知识，进一步提升用户对宽带服务的满意度和感知度。他们通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向用户传授了如何正确设置路由器、如何防范网络攻击等实用技巧。
由“心”开始，从“细”着手，如皋移动将持续聚焦“聆听客户心声、业务便捷办理、优势技能服务全”等服务热点，以更优质、更贴心、更温暖的举措，全方位提升服务品质，赢得社会广泛赞誉。