李立成，1976年出生，中共党员，2003年进入中国移动广西公司桂平分公司，从一名普通的营业员做起，凭借出色的表现和不懈的努力，逐步成长为一名优秀的网格长。2020年，他被选拔为贵港桂平分公司城郊网格的网格长，负责当地重要的市场区域。四年多来，他紧紧抓住份额提升、市场拓展、团队建设几个重点目标，以担当精神在工作中一次次突破难关、超越自我，以奋进姿态带领网格团队共同成长、创下佳绩，更以敢于革新、甘于奉献的工作作风获得了客户的高度认可，获得了多项荣誉。
勇于担当使命，深耕一线创佳绩
李立成所在的城郊网格覆盖了一个人口密集且商业活动频繁的城市区域，管辖南木社区和蒙圩社区，交通便利，高铁，高速，水路贯穿整个网格，行政村44个，人口约21.84万人，他坚持每天走访集团单位、工地和社区，了解客户最真实的需求，及时解决他们遇到的问题。在他的带领下，网格内的服务响应速度大大提高，客户满意度显著提升。
在校园市场拓展中，李立成通过教师节慰问活动，了解各学校对现用网络使用情况及资费情况，精准选定了目标学校，抓住了关键客情和客户关注的重点要素，成功整体签下了蒙圩镇全镇16所小学的办公网络和4+N业务，并拓展了学校大部分个人客户；在工地市场拓展中，李立成针对份额长期走低的龙门工业园区，先完善了网络端口覆盖，再联合园区管委会多次走访企业，通过专业的服务方案最终取得了多家企业的信任和认可，成功拓展了4家规模较大陶瓷企业的有线业务，实现家宽覆盖所有企业宿舍，个人宽带份额提升到75%，市场占比提升到65％。
敢于自我革命，创新引领提质效
为了提高网格总体效能，李立成在现有的技术条件下，积极探索把数字化技术运用到营销和管理中去的新方法、新点子，大力推动网格内部和渠道代理商运用好数字化平台、运用好大数据、运用好营销模型，带动渠道代理商团队精神和业务效能同步提升。
针对城郊网格渠道代理商能力弱、效能差、星级低的问题，李立成利用网台数据和公司报表仔细分析业务问题、精准定位痛点，对代理商的短板指标做到每天一一监控和及时指导，并通过身体力行地开展端点帮扶、驻点一对一指导、现场方案解读、酬金方案激励等，手把手教会渠道商家有方向、有章法地拓展业务。此外，他狠抓渠道代理商“问查算比”场景化营销模型的学习运用，通过加强外场营销组织的现场指导，让有经验的强商带动本地后进代理商，引导渠道代理商从坐商转变为行商转变，形成了“传帮带”共赢发展模式和“拧成一股绳”的团队拼搏精神。城郊网格也从原来没有三星级以上代理商，到现在培养出2家四星级代理商，渠道效能得到有效提升。
密切联系群众，带领团队共成长
李立成非常注重团队建设。他认为，一个优秀的网格不仅仅是个人能力的展现，更是团队协作的结果。因此，他常常开展精神鼓励，定期组织培训活动，鼓励团队成员相互学习、共同进步。在他的带领下，城郊网格逐渐成长为一支充满活力、战斗力强、敢“啃骨头”、能“打胜仗”的团队。
刚接手城郊网格的时候，李立成总在思考：为什么计划到了月底总是打折？为什么交待的工作执行结果总不尽人意？为什么员工做事总习惯拖拖拉拉？带着这些难题，李立成首先从加强对网格员工的关心关爱入手，通过开展团建活动、定期谈心谈话、为员工做饭等措施，增进彼此的了解，建立平等的沟通平台。其次，李立成在与网格员工加强沟通的过程中，利用谈心谈话、营业厅班会、集中学习、现场营销等时机，密切提醒网格员工要树立责任担当精神，要在团结拼搏中感受进步的甜头，日复一日不间断地给网格员工加油鼓劲，逐渐让团队的朝气和斗志都发生了巨大的变化。在此过程中，李立成还分别针对营业员开展营销能力辅导，对装维开展随销能力辅导，对代理商实施户外营销能力传帮带，手把手让网格人人懂业务，人人会营销，人人会操作。网格营销产能从人均1-2笔提升提升到每人5笔以上，装维随销能力从原来几乎为0到现在每月人均20笔以上，有的师傅达到50笔以上。城郊网格真正成为了一支精通业务、敢推业务、会做业务的高素质营销队伍。
追求卓越能力，荣誉见证载誉行
2023年，李立成所带领的城郊网格在月度短板冲剌取得明显提升，月度绩效考核均名列分公司前五之内，并在市公司组织的网格月度PK劳动竞赛中累计获奖7次，其中第一名1次、前三名4次、前5名2次。城郊网格在2023年二季度网格考核中荣获提升突出奖，在2023年三、四季度连续荣获先进集体奖。
由于出色的表现，历年来，李立成多次获得公司各级表彰，包括区级“先进个人”、市级“优秀共产党员”、市级“先进个人”等荣誉称号，并被评为中国移动集团级2023年“炼金网格长”、贵港公司“知行荷移·我为公司作表率”2024年二季度党员“榜样先锋”。
李立成常说：“作为党员不单敢自己冲在前面，还要能带大家努力往前冲。”正是这种勇于担当责任、敢于冲锋在前的优良作风，让他成为了众多网格长中的佼佼者。未来，李立成和他的团队将继续坚持党建引领，秉承“正德厚生，臻于至善”的企业精神，为实现公司的高质量发展目标贡献自己的力量。