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通信一线上的“她”力量

2025年3月7日 17:06  CCTIME飞象网  

在哈尔滨移动,有这样一群兢兢业业的女员工,她们巾帼不让须眉,在工作中勇于创新,独当一面,披荆斩棘,柔肩挑重担,润物细无声,奋战在通信第一线。她们,是最靓丽的那抹移动蓝,是充满活力的巾帼力量。

她,创新进取,心系客户

长直发、齐刘海,清秀的面容,温暖的笑容,初见赵娜,她给人的印象是端庄、文静。可了解她的人都知道,从事政企信息化项目工作十多年的她,做事雷厉风行,说话干脆利落,是个不折不扣的“铁娘子”。十四年,弹指一挥间,如今的赵娜,已是哈尔滨移动党政医疗行业总经理,也是客户最信赖的人。

2022年,她经过多方沟通、协调,深度整合康养生态合作伙伴,从健康养老、安全护老、娱乐享老等方面,打造了省内首个数智化养老一体化平台——智慧康养平台,为老年人提供更智能、更便捷、更优质、更人性化的康养服务,让老年人的晚年幸福生活触手可及。

“老人独居时,通过家里安装的智能终端设备,平台机构工作人员能够实时分析老人活动信息,建立老人健康档案,搭建紧急救援平台,实施老人健康管理;老人如遇紧急情况,平台的智能终端设备会第一时间发出求救信号,可实现老人与亲属、急救报警平台、服务机构、全市监管平台的‘一键直通’。”说到平台给养老机构和老人带来的便利时,赵娜觉得她所有的付出都是值得的。

一份耕耘,一份收获,赵娜凭借扎实的业务知识、认真的工作态度赢得了客户的认可。服务的是他人,提升的是自己。赵娜微笑着说:“我会继续努力,做好自己,用真诚和微笑服务好每一位客户。

她,冲锋在前,全力保通信

在男员工“扎堆”的网络维护条线,有这样一位“女汉子”,哪里有通信保障需要,她一定是冲在前面的那个人,她就是哈尔滨移动网络部的杨娜。在哈尔滨冰雪盛会期间,她负责冰壶馆通信保障。

“那些日子,早上生物钟比闹钟还准,我常常会自然醒,看看窗外,天还没亮。”哈尔滨移动负责场馆通信保障的杨娜回忆。

使命在肩,冰雪盛会期间,杨娜迎着微微的霞光出了门,到了场馆,和同事们一起进行清晨的通信和网络设备巡检,确保设备无问题。比赛的时候她就在赛场,能听到运动员入场时现场观众的呼喊声,这让她和同事们更有干劲儿。为了保障现场网络通信安全,她和同事们在机房紧守着链路安全,这一守就是一天。脚麻了、腰酸了、眼糊了,但她总是笑着说:“再辛苦都是值得的,作为哈尔滨移动的网络保障人员,我深感自豪,圆满完成冰雪盛会的保障工作,所有的付出都是有意义的。”

她,深耕网格,暖心服务

刘文是哈尔滨移动五常分公司金山网格的网格长。自担任网格长以来,她守土尽责、心系网格,用心用情经营网格,精耕网格“责任田”。

这日,她收到五常冲河镇大排地村张大爷的开卡需求,考虑到老人年龄大,且天冷路滑,刘文决定提供上门服务,为老人办理业务。从五常市区到张大爷家有近70公里的路程,刘文一早出发,开了两个多小时的车,临近中午才赶到张大爷家。

在为客户开通手机卡后,张大爷十分感动,连声夸赞道:“移动公司的同志能开这么久的车,为我们老人提供上门服务,太贴心了!”

为了方便客户,刘文多次上门为客户办理业务,五常市区和村屯的土地上,留下了她执着而坚定的足迹。每次收到客户满意的回复后她都非常满足和开心。正是秉承着一颗热忱服务的心和坚韧不拔的精神,刘文在工作中取得了出色的成绩,2023年,在黑龙江移动组织的评选中,她被评为优秀网格长;2024年,她获得哈尔滨移动“最佳网格长”的荣誉。

在移动公司,还有千千万万个这样的她们,有千千万万个这样动人的故事。一个个的“她”,以巾帼不让须眉的豪情和奋斗,在各工作条线上书写着不平凡的成就。平凡铸就伟大,致敬身边每一个“她”!

(中国移动哈尔滨分公司 韩冰)

编 辑:孙秀杰
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