为保障返程旅客的出行体验，2025 年春节后的返程高峰期间，牡丹江移动积极响应市人社局号召，分别在火车站、飞机场、客运站等交通枢纽，开展了一系列贴心服务。
牡丹江移动志愿者在客运站候车室服务现场
牡丹江移动派出的牡南部分公司志愿者团队活跃在各个交通站点。他们为返程旅客提供便捷的网络连接，帮助那些着急处理工作事务或向家人报平安的旅客快速接入网络。同时，志愿者们耐心地为旅客进行站内路线指引，面对拖着沉重行李、神色匆忙的旅客，志愿者们总是主动上前询问需求，用清晰的指引帮助他们顺利找到检票口、候车区以及换乘通道。在业务宣传区域，志愿者们还为有需要的旅客介绍适合长途出行的通信套餐，帮助他们解决旅途中可能遇到的通信问题。
此次志愿服务反诈宣传依然是重点。随着返程高峰的到来，诈骗分子也蠢蠢欲动，企图利用人们返程时的忙碌与疲惫实施诈骗。牡丹江移动志愿者化身反诈卫士，通过发放精心制作的反诈宣传手册，结合真实发生的案例，向旅客们详细讲解网络诈骗、电话诈骗等常见诈骗手段及防范方法，提醒旅客们在返程途中时刻保持警惕，守护好自己的财产安全。此外，为缓解旅客们的旅途疲劳，牡丹江移动还延续了 AI 创新服务，在各个服务点设置了 AI 体验区，旅客们可以在等待乘车的间隙，体验 AI “一图变装” 等趣味玩法，通过 AI 技术将自己的照片变换成各种创意十足的造型，为枯燥的旅途增添了不少乐趣。
牡丹江移动志愿者现场为旅客宣传反诈
牡丹江移动的“心”服务得到了广大返程旅客的一致好评。许多旅客表示，在返程的疲惫中，这些温暖的服务让他们感受到了家乡的牵挂和关怀。这一系列举措不仅展现了牡丹江移动对客户的关怀，同时也彰显了中国移动作为通信行业领军企业的社会责任与担当。未来，牡丹江移动还会持续推出更多便民服务，为民众的出行和生活提供更多便利。（王磊、牟晓欲）
