迎接国际消费者权益日，南通移动积极开展主题活动，受到广大消费者好评。
在海门区市场监督局组织的消费者权益日现场，移动志愿者们认真听取了群众对移动服务及产品的意见和建议，为居民们提供业务咨询及答疑服务，帮助用户进行消费“理财”。他们还针对中老人对5G技术不了解，知识面较窄，自防意识薄弱，容易上当受骗等特点，结合典型的诈骗案例，总结不法分子作案套路，并告知遇到诈骗时的应对方法。“小姑娘，我收到了一条短信说我可以免费领取东西，帮我看看是不是在真的呐？”志愿者查看了短信的具体内容，对咨询的前来咨询的居民嘱咐道：“这可不能轻易相信，这是条诈骗短信，以后收到这类短信，里面的链接千万不要急着点开”。在志愿者的生动讲解下，前来咨询的居民直呼“小便宜贪不得，可得留个心眼！”
在营业厅活动现场，移动志愿者们围绕用户比较关心的套餐使用、当月消费情况等内容，为前来咨询的群众进行解答。对客户提出的意见和建议，第一时间进行了记录，确保事事有落实，件件有回应；同时就警惕通信诈骗、断卡行动等敏感问题上进行重点宣讲，开展反诈宣传，提高客户的防骗意识。