3月7日至9日,功效护肤品牌斑小将于河北石家庄成功举办“2025春季落地赋能大会·第一期”。斑小将品牌创始人以一句“做难而正确的事”拉开春季赋能大会序幕,随即直面行业转型期的“三痛”——难以留客、消费降级、人脉枯竭。在这场为期三天的培训中,华北地区的经销商与品牌团队共同探索品牌从“野蛮生长”到“标准化复制”的跃迁路径。
转型期的坚守:从“卖货”到“服务”的蜕变
斑小将创始人引用了彼得·德鲁克的话:“企业要经过3轮以上周期才能走向成熟。”而当下,斑小将正经历从野蛮生长到规范化发展的关键转型期。如何突破卖货思维,转向以服务驱动的长效经营?答案藏在品牌的基因中——商业的本质是信用,而信用的核心是专业服务。
此次培训课程围绕“门店招留锁升”“面诊成交”等主题展开,通过实战案例分享、服务流程标准化教学,帮助门店建立有温度的专业服务体系。例如,在“不同肌肤的面诊”课程中,讲师不仅传授了科学的面诊技巧,更强调“为效果负责”的服务理念,要求每一位学员以真诚和专业赢得客户信赖。这种从交易到信任的转变,正是斑小将应对行业痛点、构建信任溢价的核心路径。
π型人才:专业力与创新力的双重进化
斑小将创始人提出:“AI时代的人才需具备跨领域创新、领导力与守护心力的综合能力。”传统的“T型人才”强调专业深度与通用能力的结合,而“π型人才”则进一步要求个体在AI应用、IP打造、多领域协同中创造价值。此次培训课程的设计正呼应了这一理念——在“2025年线上运营概论”课程中,学员不仅学习流量运营技巧,更探讨如何通过短视频、直播等内容形式构建品牌IP;而“客户全生命周期管理”则要求学员从数据洞察中挖掘需求,实现服务个性化。这种“专业+创新”的复合能力培养,正是斑小将应对未来挑战的底气。
守护心力:在不确定中寻找确定的价值
经济下行周期中,许多企业选择收缩战线,但斑小将却选择“逆向投入”。创始人引用彼得·德鲁克的名言强调:“战略不是研究未来做什么,而是现在做什么才有未来。”此次培训的深层意义,正是通过人才与体系的升级,为未来积蓄能量。
从石家庄到千城万店,斑小将的野心不是简单的规模数字,而是打造一个“专业有温度、标准化却非冰冷”的美业新生态。这条路注定艰难,但正如品牌一直强调的:“真正的长期主义者,从不害怕做难而正确的事。”规模可以复制,但唯有扎根于人心的价值,才能让千城万店真正绽放。
