南通移动有一群移动用户守护者,他们以提供贴心周到的服务为村民所熟知。移动公司特别的服务之一,就是特别关照村里的老年用户,确保他们在使用移动通讯服务时不会受到诈骗的困扰。
张奶奶虽然年事已高,但非常热爱使用智能手机与远在外地工作的子女视频通话。一天,张奶奶接到了一个自称是“移动客服”的陌生电话,对方向她表示,因为她的手机号使用时间较长,为回馈老客户,将给她发放一笔丰厚的奖励金。对方要求张奶奶在手机上输入一系列指令以领取奖励。就在此时,“移动守护者”公司的年轻员工小丽刚好按例进行上门服务。她注意到张奶奶神色异常,便询问发生了什么事。听完张奶奶的讲述小丽敏锐地察觉到这可能是一起诈骗案件。在安抚好张奶奶后,小丽立刻联系了公司内部的反诈骗团队。反诈骗团队的专员立即采取行动,首先指导张奶奶操作手机,切断与诈骗分子的联系,提醒周边用户注意防范此类诈骗手段。同时,小丽还为张奶奶讲解了更多有关反诈骗的知识,教她如何辨别真假客服人员,以及遇到可疑情况时应采取的措施。
为了防止类似事件再次发生,“移动守护者”组织了一场“老年人防诈骗讲座”,邀请了不少村民参加。公司适老管理员通过生动的案例,详细解释了常见的诈骗手法,并现场演示了正确的应对策略。王奶奶作为此次事件的亲历者,也分享了自己惊险的经历,呼吁大家一定要提高警惕。随着讲座的圆满结束,村民们纷纷表示感谢“移动守护者”的贴心服务与关怀。不仅提高了自我保护的意识,对于这款小小手机的恐惧感也在逐渐消失,他们更加放心地享受科技带来的便利。
从此,这个小村庄的天空下,"移动守护者"就像一道温暖的防线,保护着每一位老人的网络安全。而小丽和她所在的团队,也成为了全村老少交口称赞的“移动守护天使”。这件事告诉我们,预防永远比治疗更重要,只要有爱心和细心,就能为我们的长辈构建起一座坚固的防诈骗堡垒。