春节的钟声敲响，游子归巢，大团圆的日子来临了，为保障用户各类业务使用的感知，南通移动提前开展了网络的巡检、优化改造工作，全力预防可能出现的突发情况，为用户在春节期间提供更快、更稳、更安全的网络体验。
预先优化，夯实春节网络保障。春节是人们返乡与家人团聚的高峰期，为保障春节期间各网络平台及业务平稳，南通大维护大调度中心集中开展节前网络通信保障应急演练，对全区在应急油机发电、物资储备、抢修设备是否可正常使用进行了全方位的演练和检查，确保节假日期间网络业务畅通、用户感知良好、网络安全稳定。提前对各机房楼进行全面巡检，对可能存在的隐患均已在节前完成整改。提前梳理春节人流密集场所和用户聚集区域，进行用户和业务预估，完成45G扩容及网络摸测优化工作。此次保障梳理用户聚集区域179个，包括商圈105个、景区55个、交通枢纽6个、重大活动13个，采用45G室分分裂扩容、4G宏站软扩、5G宏站补点等方案，完成4G扩容1129个、完成5G扩容137个、5G补点2.6G/4.9G频段小区22个，同时完成现场测试优化工作。
落实值班，加强网络运行监控。南通移动大楼内有一个地方365天都灯火通明，24小时不停歇，实时监控网络运行，及时调度每一条告警，动态优化调整网络，确保网络及业务平稳，确保各项指标运行正常。“为保障假期通信畅通，我们第一时间组建了春节应急保障小组，以便及时处理各类突发问题，请广大用户放心，网络保障有我们，大家可以安安心心过大年。”值班长小吴说道。
网络监控中心春节值守
春节护航，速解用户通信难题。春节期间，南通移动10086的通信保障工作至关重要，10086客服专员们毅然选择坚守岗位。就在春晚即将开播之际，客服专员秦娟接到紧急求助，用户因网络中断无法观看直播。面对用户的焦急，秦娟迅速凭借专业技能与丰富经验，通过远程指导用户排查故障，几分钟内便恢复了网络信号，让春晚的欢声笑语再次响起。用户在电话中感激地称她为“通信守护者”，而秦娟则以用户的满意为最大的新年礼物，她的坚守与付出，不仅保障了通信畅通，更传递了南通移动对用户承诺与关怀的温暖。
提前预防，守护用户平安过年。节日期间各种诈骗手段也上新花样啦！诈骗分子总会 “创新” 手段，最近，“机票退改签诈骗” 愈发猖獗。为了帮助大家看清这类骗局的真面目，南通移动精心制作了宣传海报，详细讲解了诈骗套路、防范要点并进行了警示提醒。不仅如此，南通移动的志愿者们深入社区、商圈和农村，向广大移动用户发放宣传单页。在发放过程中，志愿者们耐心讲解机票退改签诈骗是如何一步步实施的，反复叮嘱用户提高警惕，不要给诈骗分子可乘之机。这一系列宣传活动成效显著，得到了用户的广泛好评，切实提升了大家的防范意识。
南通移动服务于心，竭尽所能，保障广大用户通信畅通，让春节更温馨、更欢乐！