哈尔滨冰雪盛会已圆满落幕，黑龙江移动以科技硬实力圆满完成通信和网络安全保障任务，围绕零重大网络事故、零重大安全事件、零重大客户投诉、零重大舆论事件、用户感知优、社会评价优的“四零两优”保障目标，以高品质通信服务、高可靠通信网络运行安全全程为冰雪盛会保驾护航。
智慧网络筑基，5G-A技术护航冰雪赛事
在开闭幕式保障工作中，黑龙江移动提前谋划、及早部署，组织各专业专家进行网络保障方案专题调研与研讨。针对超大型场馆的组网方案进行讨论，使用超窄波束多频段赋形天线等技术，通过全频段超密组网方案，精准分区、多频分层，打造弹性自呼吸4/5G网络。同时，黑龙江移动充分发挥技术优势，在赛事场馆内应用了5G-A等10余项新技术，为冰雪盛会打造了一张精品通信网络，确保网络容量满足观众区100%上座率的情况下，用户使用视频播放、直播、网页浏览、即时通信等业务流畅。
数智大脑显威，大幅提升网络调度效率
为了最大限度的提升冰雪盛会调度优化等工作效率，黑龙江移动搭建了分钟级基于数字孪生的自智网络调度系统。该系统基于分钟级时间切片、从宏观到微观的空间切片和多维运行态势的业务切片，通过自研算法，实现所有业务的自采集、自预测、自分析、自决策、自执行、自评估，大幅提升网络自智能力和网络调度效率。
国漫业务畅通，34国用户尽享无缝连接
国漫业务保障方面，黑龙江移动建立“一纵一横”快速响应绿色通道，纵向组建集团公司、国际公司保障团队，建立跨“总部、专业、省”协同的国漫投诉处理机制，构建投诉绿色快速处理通道及投诉信息快速查询能力。积极推动参赛国家及地区国漫来访协议开通，实现全量34个国家及地区、95家运营商2/4/5G的国漫保障，赛事期间日均在网国漫用户3.5万余人，增幅30%以上，未发生一起国漫业务投诉。同时，黑龙江移动全力做好党政军指挥通信专线保障工作，为广播电视总台等19家客户建立“一户一案”的专线业务保障方案，保障期间未发生网络故障和用户投诉。
安全防线铸盾，全天候守护网络安全
在网络信息安全保障方面，黑龙江移动加强网络安全保障力量配备，实现了部-省两级7*24小时告警监控，期间共监测分析互联网扫描探测2.9亿次，分析各类威胁情报28份，为重要政企保障客户下发311个攻击告警事件，圆满完成了零重大网络安全事件的网络安全保障目标。
强化网络基础，电视用户收看无忧
黑龙江移动提前开展多轮次19个业务场景演练，完成2轮次深度业务巡检、7次紧急跨CDN节点业务调度，对安全隐患进行排查整治，满足全省400万以上电视用户的业务突增需求，保障业务的安全、稳定、高质运行。针对用户集中观看的CCTV1、CCTV5、黑龙江卫视等央视及省级频道开展重点拉流监管保障，确保用户观看电视节目的良好体验。
为了全方位保障网络运行，中国移动集团、省、市网络条线投入人员3500余人、应急通信车15台、抢修及测试保障车辆152台。赛事期间，所有保障人员24小时坚守岗位，为冰雪盛会的通信保障筑牢坚实的根基。在赛会保障全过程中，黑龙江移动的网络始终保持运行平稳，业务感知良好，实现了“四零两优”的保障目标，展现了作为通信服务提供商的强大实力和责任担当。
