智慧社区，具有智能化、信息化、安全、便捷、高效的特点，是城市治理体系的基本单元和建设智慧城市的重要组成部分。
2022年，民政部等9部门联合印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》，指出智慧社区是充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，整合社区各类服务资源，打造基于信息化、智能化管理与服务的社区治理新型态。
目前，我国智慧社区建设仍处于起步阶段，但不少地方进行了积极探索，智慧社区建设取得了不小的进展。
在深圳丽晶国际小区，居民刷脸就能进出小区和单元楼，便捷又安全。居民们使用的就是专注智慧社区建设的高新技术企业——深圳市亲邻科技有限公司，基于人工智能和物联网技术打造的智能门禁系统，智能门禁支持刷脸、手机APP、门禁卡、智能语音助手等多种开门方式。
社区居民揭女士表示：“用了亲邻开门之后，刷人脸就会比较方便，点些外卖的话，用手机在家里面就可以开门了。”
深圳市亲邻科技有限公司创始人兼董事长官轲表示：“这种数字化的技术，其实可以帮助我们去充分结合社区的人文。通过物联网和数字化技术，我们在线下社区已经实现适老化的匹配，比如通过亲邻门禁和梯控的联动，就可以实现老人无障碍的通行。”
目前在全国230个城市，超过7万个小区、8000多万家庭，用着亲邻科技的产品和服务。物业管理向数字化、智能化转型升级，是智慧社区不可或缺的一环。
目前全国超过1.7万个小区引进了亲邻科技自主研发的Ashton小区智能管理云系统，可定制的SaaS系统，服务业主全线后台管理、访客管理、社区安防预警和系统数据安全等工作，实现在线化、数字化。
深圳丽晶国际小区项目经理毛利量表示：“业主通过产权证件，到物业办理两项手续：人脸识别和登记卡。如果是租户，我们会根据他的租赁合同，按照他的期限办理一个出入卡。”
物联网管理后台还可以整合社区的情况，和政府管理等部门实现高效协同，避免了数据重复录入和信息孤岛等问题，提高了社区治理的工作效率。加强智慧社区网络和数据安全管理，保护居民信息安全和个人隐私，是建设智慧社区的必然要求，也是对科技企业提出的重大挑战。
北京市安理（深圳）律师事务所合伙人杨禾表示：“网络信息安全，它是智慧社区建设的一个底线，保障稳固的网络信息安全防线，是守护居民权益、维系智慧社区良性运转的刚需。”
深圳市亲邻科技有限公司技术总监苏煦烽表示：“对于安防产品而言，它的安全其实就非常关键。首先，我们采用了不太容易受攻击的CPU卡形式，CPU卡里面主要的加密算法，采用的都是国密的算法，更符合国家的要求，帮助社区去符合监管的要求。从2020年开始，我们开始往昇腾、鸿蒙进行布局，从云到端、到边缘计算，再到一些网络设备，我们也在采用国产化的方案，去保护数据传输的安全。”
亲邻科技基于信息安全打造的智能小区管理系统——亲邻开门APP，连续6年通过深圳市网络安全保护等级测评三级认证，达到了对非银行机构的最高等级保护认证。
为了进一步加强保护用户个人隐私，亲邻科技今年还新增了两项信息保护测评工作，分别是亲邻开门APP个人信息保护合规测评工作，和智能小区管理系统全链路的个人信息安全影响评估工作。
深圳市亲邻科技有限公司技术总监苏煦烽表示： “个人隐私保护，其实是全链条式的，因为它除了要保证移动端的安全之外，还包括有关传输过程、接收、存储的安全，还有包括在整个链条上面所有的软件、硬件，去保障不会滥用用户隐私。在生活更美好之前，它一定是先要做到更安全，然后企业要做到更合规 。”
随着信息技术和社区管理和服务场景的融合，越来越多的居民享受到了智慧社区带来的便利生活。依托社区数字化平台和线下社区服务机构，智慧社区在社区生活服务、社区治理及公共服务等方面潜力无限。
深圳市亲邻科技有限公司创始人兼董事长官轲表示：“首先是党建引领，确保我们整个数字化社区建设的方向正确。我们现在大概覆盖有近7万个社区的规模，在社区里面，我们会把线下智能屏设备资源，作为党建文化与社区紧密配合的出发点。第二，就是坚持以物联网技术作为基础，保证我们在数字化社区的建设当中是可持续化和绿色健康发展的。第三，我们也可以链接更远的乡村，在乡村振兴的征程里，有很多优秀的农产品，其实都可以通过我们的数字化平台，快速地把乡村好产品链接到城市社区里。”
智慧社区，科技赋能，信息技术发展点燃的新引擎，正为智慧城市高质量发展提供强大动力。
