近年来，网约车市场迅速崛起，成为城市交通体系中不可或缺的一部分，发挥着灵活就业“蓄水池”的重要作用。但随之而来的还有愈发激烈的竞争环境，司机收入的不稳定以及行业监管的严格化等。
当前，运力企业和网约车司机的真实情况如何？网约车行业如何行稳致远？恰逢第六届中国网约出行产业峰会举办之际，58同城招聘研究院联合中国城市公共交通协会网约车分会，在网约车行业就业景气指数报告基础上，对运力企业、网约车司机、意向求职者进行调研，编制《驾驭变革：网约车行业运力企业与司机生存质量报告（2024）》，旨在为从业者提供指导方向和决策依据，推动行业健康有序发展。
订单规模稳步增长，招聘求职活跃度升高
据58同城招聘研究院调研统计发现，2024年，订单规模、合规运力、司机数量保持增长，对提高行业合规率有积极作用。数据显示，截至2024年10月，各地共发放网约车驾驶员证748.3万本、车辆运输证320.6万本，各月同比增速均超20%，折射出网约车行业合规化进程的加速，从业人数稳定增加。
从就业景气程度来看，近一年来（2023年10月至2024年9月），网约车行业就业景气指出呈“春节前波动下降，春节后逐月扩张”的态势，6月份达到全年最高点。58同城招聘研究院分析认为，这与行业经历了上半年的强劲增长后开始进入调整期有关；其次或受季节性因素、市场饱和度以及经济环境等外部因素影响。
58同城与中国城市公共交通协会网约车分会联合发布了多期《网约车行业就业景气指数报告》，就业景气指数通过综合2个一级指数、5个二级指数和24个三级指数，从行业活力、行业健康等多维度综合建模编制，受到了行业的广泛关注。
运力企业发力降本增效，近半数希望提高司机招聘效率
近年来，网约车行业在合规化和市场供给方面取得了显著进展，但也面临着运力饱和及司机流失的挑战。58同城招聘研究院调研统计发现，2024年，网约车行业排名前三的高频词是“利润变薄”、“行业内卷”、“无序竞争”，行业企业普遍感受到竞争和经营压力。比如，受司机收入减少、行业对求职者吸引力下降等因素影响，被调研企业中，超半数企业的车辆空置率在10%以上，24%的企业在20%以上，车辆空置成本压力较大，无形中增加了企业的运营成本。
面对行业竞争的加剧，“降本增效”已成为运力企业的必选项。根据调研结果，48%的企业计划通过提高司机招聘和运营效率，降低招聘成本、改善经营效率。同时，司机的高流失率也给企业带来运营挑战，44%的企业计划通过创新的司机服务和加强在职司机管理，以减少司机的流失。
58同城招聘研究院认为，提高招聘效率是运力企业降本增效的关键。调研发现，当前网约车司机的平均招聘成本在数百元到数千元不等，“司机不好招、招聘司机成本较高”位居运力企业经营难题的首位。行业竞争激烈，企业所选招聘渠道效果、招聘人员水平差异等因素，是导致“找人难”“招人贵”的主要原因。
司机赚钱难影响求职意愿，行业健康发展亟需改善
根据58同城调研数据显示，求职者对行业的网约车平台、运力公司、司机合作模式等了解较少，在求职过程中也会遇到很多困难和问题，在这个过程中最普遍也是最有挑战性的问题，是如何找到并筛选出靠谱的运力公司。
因行业中部分企业的不正当竞争与司机招募手段，如夸大薪资待遇吸引司机、用不合规的方式引导司机租车或以租代购，收取各种费用等等，这些行为不仅让已入行的司机面临困境，也在求职者心中造成了乱象丛生、违规操作和收费混乱的行业负面印象
受流水降低和成本上升的影响，司机到手的实际收入明显减少，也加剧了司机和网约车平台及运力公司的矛盾。从司机视角说，平台抽成比例高、订单数减少预计运价低，已经成为网约车司机职业面临的主要问题。
面临一系列的从业问题，从调研数据来看，网约车司机的满意度较低，有88%的网约车司机认为工作一般或不满意。在接下来的打算中，仅约三成司机表示会继续干或长期干。因“流水低、成本高”导致司机到手收入降低，以成为司机流失最重要的原因之一。加上平台的低价策略、部分从业企业的不正当竞争行为，不仅影响司机收入，也大大影响着他们的从业信心，久而久之，也会对行业的稳定性和健康发展构成威胁。因此，改善司机工作条件、提高收入以及保障就业权益，也是改善行业发展的当务之急。
基于运力公司和网约车司机面临的现实挑战，58同城积极行动，通过公司多年积累的蓝领客户和求职者服务能力、AI/风控/行业标签等基建能力，深入网约车行业，解决求职者所面临的困难和问题。同时，依照企业发展阶段为其量身定制行业解决方案，满足企业高效招聘需求，从而实现“让企业更好招到司机，让司机更好找到工作”的平台价值观。
除此之外，58同城充分发挥自身招聘行业领导者的优势，深化与各方的合作和交流。2024年11月23日，58同城受邀出席由中国城市公共交通协会主办的第六届中国网约出行产业峰会，58同城招聘业务总经理韩笑以“招聘提效，把握逆境新生机”为题，为业内带来破局新思路。她提出三大观点：网约车企业应朝着“创新服务降流失，高效招聘控成本”的保利润方向发力；招聘提效要选对适合企业的渠道；数字化能力是帮助企业获取司机线索更高效的核心能力，相关分享交流获得与会人员高度认可。
在政策与市场协同的作用下，网约车行业正从“无序竞争”走向健康、有序的发展道路。未来，58同城也将与中国城市公共交通协会网约车分会携手深耕，创新司机招募及企业合作方案，为行业良性发展树立标杆，助力网约车行业向着更加规范化、高效化的方向发展。
为了让网约车从业者更详细地了解行业发展情况，关注“58同城招聘官方号”，领取《驾驭变革：网约车行业运力企业与司机生存质量报告（2024）》报告全文。
