随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，人工智能等新技术正助力千行百业提质增效、将智能科技新生活带进千家万户。在培育发展新质生产力的进程中，运营商有机会做好提供者、汇聚者、运营者和守护者，不断推进新技术的变革与应用。中国电信研究院推出“数字科技消费应用场景”特辑，以“数字科技改变生活”为主线，对外展望前沿科技趋势、把握5G-A商用动态，对内关注运营商战略性新兴业务发展情况，跨越当前、近期、中期，探索消费者对创新科技和未来科技应用的意愿与期待。特辑涵盖十篇系列报告，本篇为“低空经济最受关注的应用场景”。
低空经济最受关注的应用场景
1.低空经济现状及场景研究背景
“低空经济”在2024年被全国两会首次写入政府工作报告。工业和信息化部、科学技术部、财政部、中国民用航空局印发《通用航空装备创新应用实施方案（2024—2030年）》，提出到2030年，推动低空经济形成万亿级市场规模。
2023年，我国低空经济规模达到5059.5亿元，同比增长33.8%。其中，eVTOL（电动垂直起降飞行器）产业规模达到9.8亿元，预计到2026年将增长至95亿元。民用无人机产业规模达1174.3亿元，工业级无人机在多个场景中的应用不断加深，产业规模达到766.8亿元。
运营商作为国家队主力军，积极布局低空经济领域，通过技术创新和产业协同，推动低空经济成为高质量发展新引擎。中国电信成立了低空经济产业联盟，发布"低空领航者"行动计划，推动低空智联实验室的建立，旨在通过技术创新和产业协同，加速低空经济的产业化发展。同时，还致力于构建低空超宽带智联网和高精度感知网，推动标准化制定，促进科技成果的商业化转化。
为了更好地对低空经济应用场景的研究，中国电信研究院在6月下旬对低空经济的近30个使用场景发起了一场全国范围内的在线调研，并对近1000份有效问卷进行定性和定量分析。
2.场景选择
低空经济涉及居民消费和行业应用两大场景。都有着广阔的发展前景。也面临用户接受度、发展优先级等问题。为此，我们选择了低空经济目前媒体提及较多、人们关注度较高的12个消费应用场景和22个行业应用场景进行研究，消费应用场景主要探索消费者对低空经济的使用障碍，行业应用场景研究则主要研究细分场景的发展前景。
图1 关注度较高的消费应用场景和行业应用场景
3.大众对低空经济的认知
调查发现，超过80%的大众已对低空经济有所了解。在消费场景方面，低空经济速度快、方便、独特体验对消费者吸引力最大。在行业应用场景方面，方便快捷、贴近生活、安全、科技是未来低空经济发展的关键词。
图2 大众对低空经济的了解
图3 低空经济在消费场景方面的数据分析
图4 低空经济在行业应用场景方面的关键词
消费场景
1.观光旅游
在观光旅游场景下，低空经济能提供新颖的空中视角和高度定制化的旅游体验，同时依托先进的飞行器技术，为游客带来更加灵活、环保且安全的旅游方式。
低空观光：为游客提供了一种全新的视角和体验。乘坐电动垂直起降(eVTOL)飞行器或热气球，游客可以在空中俯瞰地面的自然风光和城市景观，享受独特的视角和宁静的飞行体验。尤其适合于自然景区和城市地标的游览。
空中摄影：是低空经济在视觉艺术领域的创新应用，它利用无人机的灵活性和操控性，为摄影师提供了一个全新的创作平台。无人机摄影可以轻松捕捉到传统摄影难以达到的角度和高度，能提供更加丰富和震撼的视觉效果。为观众带来更加多元和立体的视觉体验。
调研发现，设备与技术的成熟度、费用高、安全性、服务专业性是观光旅游场景下消费者最大的顾虑因素。
图5 观光旅游场景下的消费者的顾虑因素
2.交通出行
在交通出行场景下，低空经济供了一种避免地面拥堵、高效直达的空中交通服务，优化了城市空间利用并提升了停车效率。加快了出行速度，增强了环保性和便捷性。
空中出租车：提供了一种快速、灵活的城市交通解决方案。与传统地面交通相比，空中出租车能够避开拥堵，提供点对点的直达服务，大幅缩短通勤时间。同时，电动垂直起降(eVTOL)技术的使用，使空中出租车更加环保和安静，有助于缓解城市交通压力和环境污染。
空中停车场：通过在建筑物屋顶或特定区域设置垂直起降点，空中停车场能够充分利用城市空间，减少地面停车压力。提高了停车效率，实现了车位预约、自动导航停车等便捷服务，提升了城市交通的整体运行效率。
调查显示，天气等意外因素影响、设备与技术的成熟度、费用高、安全性、是交通出行场景下消费者最大的顾虑因素。
图6 交通出行场景下消费者的顾虑因素
3.文化娱乐
在文化娱乐场景下，低空经济提供了一种新颖的互动和视觉体验，为娱乐生活增添了科技与创新的元素，提升了文化活动的吸引力和参与度。
个人飞行体验：为消费者提供了一种全新的刺激和冒险活动。通过驾驶或乘坐小型飞行器、动力伞或滑翔翼等，可以体验到空中自由飞翔的快感，享受从空中俯瞰地面景观的独特视角。
空中庆典：利用无人机进行灯光秀、烟花表演等空中展示活动，通过编程控制实现复杂的图案和动画效果，为节日庆典或特殊活动增添了视觉震撼和科技感。能够吸引大量观众。
调研发现，设备与技术的成熟度、费用高、安全性、服务专业性是文化娱乐场景下消费者最大的顾虑因素。
图7 文化娱乐场景下消费者的顾虑因素
4.外卖快递
在外卖快递场景下，低空经济提供了一种快速直达且能够覆盖偏远地区的配送方式，通过无人机技术显著提高了配送效率和可达性，同时降低了物流成本和环境影响，为消费者带来了更加便捷和环保的服务体验。
无人机送餐服务：这种服务能够避开地面交通拥堵，减少送餐时间，提供更加灵活的配送选项。同时，它还有助于降低运营成本，提高配送效率，为消费者带来更加即时的用餐体验。
无人机快递服务：通过无人机进行小件快递的配送，不仅提高了配送速度，还能覆盖到偏远或交通不便的地区。这种服务减少了对传统运输工具的依赖，降低了碳排放，为快递行业带来了更加环保和高效的解决方案。
调研发现，担心配送品损坏、费用高、设备与技术的成熟度、隐私与数据安全是外卖快递场景下消费者最大的顾虑因素。
图8 外卖快递场景下消费者的顾虑因素
5.教育培训
在教育培训是较为特殊的一类场景，这一场景主要提供低空飞行专业技能的学习机会，目的是为低空经济领域的发展培养所需的人才基础，促进低空经济的发展。
无人机操作课程：提供了一个系统性的学习平台，学习安全、有效地操作无人机，同时涵盖了无人机的构造、飞行原理和相关法规等理论知识。通过实践操作和模拟训练，帮助掌握必要的技能并通过认证考试，为从事无人机相关的职业打下基础。
飞行体验课程：更侧重于提供直观的无人机飞行体验，通过互动和实践操作，学习基本的飞行技能。培养团队合作和创新思维，同时也提供了了解无人机行业趋势和技术发展的机会。
调研发现，设备与技术的成熟度、费用高、安全性、场地受限是教育培训场景下消费者最大的顾虑因素。
图9 教育培训场景下消费者的顾虑因素
行业应用场景
1.城市管理、科学研究、商业广告
在城市管理场景中，低空经济通过无人机技术的应用，预计将实现更高效、智能的城市监控和维护，提升城市运行的安全性和效率。调查显示，在城市管理领域，城市环保治理、公共服务设施管理、城市文娱活动将更具发展前景。
在科学研究场景中，受益于无人机提供的精确监测和数据收集，将推动环境、气象等领域研究的深入。调查显示，在科学研究领域，地理测绘、气象研究都具有较好的发展前景。
在商业广告场景中，商业广告行业则可能通过无人机展示和空中广告等创新方式，开拓更多元化和个性化的宣传手段，吸引消费者注意力。调查显示，在商业广告领域，无人机表演将具有更好的发展前景。
图10 大众认为未来更具发展前景的细分行业应用场景
2.安全监控、农业生产、紧急救援
在安全监控场景中，低空经济预计将实现更广域的实时监控和快速响应，极大增强公共安全和灾害预警能力。调查显示，在安全监控方面，交通监控更具发展前景。
在农业生产场景中，无人机将助力精准农业的实施，通过作物监测和自动化喷洒提高效率和产量。调查显示，在农业生产方面，播种与施肥、农田测绘更具发展前景。
在紧急救援场景中，低空飞行器能够快速到达偏远或难以到达的地区，提供及时的救援物资和医疗支持，显著提升救援速度和效率。调查显示，在紧急救援方面，飞行测绘、紧急物质投放、空中医疗转运将更具发展前景。
图11 大众认为未来更具发展前景的细分行业应用场景
运营商在发展低空经济中的作用和启示
调查显示，超过80%的大众对低空经济已有所了解，运营商应认识到这一新兴领域的潜力和挑战。通过提升网络覆盖、发展物联网技术、加强数据安全和隐私保护等措施，确保能够满足消费者和行业应用的需求。这不仅有助于运营商自身的业务拓展，也是推动整个低空经济健康发展的关键。
在消费场景方面，低空经济的速度快、方便和独特体验是吸引消费者的重要因素。运营商应充分利用这一点，通过提供高质量的通信服务和创新的物联网解决方案，增强消费者的体验。例如，通过优化无人机物流的通信网络，确保其在城市和乡村的各个角落都能稳定运行。
在行业应用场景中，方便快捷、贴近生活、安全和科技是未来低空经济发展的关键词。运营商可以加强与低空经济相关企业的合作，开发新的应用和服务，推动低空经济的创新。运营商要注重科技与安全的结合，提供便捷服务的同时，保障飞行安全和数据安全。通过参与或推动相关通信标准的制定，确保不同设备和系统之间的兼容性和互操作性，促进整个行业的健康发展。
本文作者
刘敬东
战略发展研究所
二级分析师
硕士，就职于中国电信研究院，长期从事电信新产品、客服服务、数字化转型等领域的研究。
江乔卉
战略发展研究所
二级分析师
就职于中国电信研究院，从事通信行业研究、用户需求及体验研究，专注于数字生活领域。
