“大家好，好久不见，我是你们的老朋友东哥……”面对众网友的喊话，刘强东以新的形式开了直播与大家见面。近日，由京东云言犀打造的“采销东哥”AI数字人开启直播首秀，同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。
近年来，随着互联网技术的不断发展，数字人直播逐渐成为一种新兴的营销方式。
数字人产业规模不断扩大
受益于政策的鼓励、5G、VR/AR、云计算、实时渲染等技术的进步，数字人的个性化定制及智能化交互能力增强，应用范围愈加广泛，市场规模快速增长。
日前，第三期《中国虚拟数字人影响力指数报告》显示，2023年度“数字人、虚拟人”相关企业99.3万余家，其中，2023年新增相关企业41.7万余家，与2022年同比上涨超四成。
此外，艾媒咨询发布的《2024年中国虚拟数字人产业发展白皮书》显示，2023年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为3334.7亿元和205.2亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元，呈现强劲的增长态势。
数字人助力电商直播进入3.0时代
如果说电商直播1.0时代完全依赖真人主播，2.0时代实现更智能的精耕细作，那么，“采销东哥”类的数字人形式躬身入局，则开启了AIGC式的电商直播3.0时代。
数字人直播可以突破地域限制，实现全球范围内的观众覆盖，这为商家和企业提供了更广阔的市场和更多的潜在客户。相比传统的直播方式，数字人直播无需支付主播的酬劳和差旅费用，与之配套的化妆师等费用也相应降低，也不会受到天气、交通等因素的限制。同时，数字人直播可以提前录制和编辑，减少了直播过程中的意外和失误，降低了风险。
与此同时，数字人成本正在降低，进入直播的门槛也在降低。“从成本的角度，前年还是百万元，去年是几十万元，今年就是千元级别。”腾讯云智能数智人产品总经理陈磊表示，今年以来，数字人成本有了明显下降。
AI助力数字人套上“聪明“的外衣
青岛互联文化传媒有限公司负责人杨婷婷表示，主播数字人的科技含量也不同，最大的区分在于是否拥有AI交互能力，拥有该能力的技术才能称为“AI数字人”。因此，发展数字人产业，务必坚持科技创新，让AI等新势力应用更好地融入产业链，让数字人更加聪明。
数字人缺少真人主播的互动性和参与度，如在某些家具产品介绍中，数字人能够流利的介绍产品，但不能真正坐在沙发上或躺在床上，缺少实测体验。
下一步应为AI数字人融入“情感智能”。 硅基智能创始人司马华鹏表示：“拥有‘情感智能’后，如果用户对AI主播使用攻击性语言，它会表现出沮丧；而当AI主播成功售出产品时，它会显得高兴。”
不可否认的是，在AI的助力下，数字人将更加智能化、高效化、人性化，为数字人直播行业带来更多的机遇和挑战，同时，在自然语言处理、语音识别、图像识别等方面仍然存在一定的技术瓶颈和数据隐私问题。未来，人工智能大模型需要克服技术、数据、成本、隐私和人机交互等问题，才能更好地推动数字人直播行业的发展和应用。
