吴敏，女，42岁，现任武汉分公司东湖高新区分公司综合主管。她锐意进取、苦干实干，具有强烈的责任感和协同感，事业心强、爱岗敬业、团结协作、无私奉献。多次荣获省公司及分公司“服务明星”、“巾帼建功标兵”、“工会积极分子”等荣誉称号。
一、做恪尽职守的后勤人。她工作任务明确，完善各项措施，积极抓好落实，不断提升工作效率。每月将分公司主管部门及区分公司经理交办的各项任务，逐一列出清单，加强任务督办和汇总分析，全力做好各项服务支撑保障工作。如认真做好现场营销、装维人员的招聘、入职离职的办理工作；管理好127名员工的日常考勤工作；耐心细致做好员工的政治思想工作；关心关爱员工的工作生活，努力提升一线员工特别是合作企业员工的归属感和幸福感。针对辖区内所有房租及机房水电的缴费、各类费用支出、报销，认真核实费用明细，严格把关。对于装机小料、工器具的申请、发放和管理；劳保用品、办公物资的领取发放、管理，固定资产的管理，都分门别类建立详细完整的电子、手工台账，实现人机相符，从而达到有效的班组管理。
二、做初心使命的践行者。她具备较高的政治素养和新时代的使命感，工作态度端正，认真学习、领会、实践并及时传达公司下达的重要文件精神，积极参与公司举办的各类学习、培训、交流活动。她秉持“加减法思维”，即多一些理解和支持，少一些负面情绪和抱怨，善于与员工进行沟通，配合并协同区分经理合理安排好班组各项工作任务，不断筑牢全员安全生产意识，带领大家向着高效工作、快乐生活的目标看齐，在员工中树立了良好的口碑，充分展示了铁通一线女员工的智慧和风采。（田桂荣）